COACHING INTRODUCCION

INTRODUCCION

Los procesos de enseñanza y aprendizaje han cambiado, y se están consolidando, sobre todo después de la pandemia del CORONAVIRUS. Estos entornos de aprendizaje traen oportunidades para quienes queremos  estudiar.

El gran destaque del mercado educativo es, sin lugar a dudas, el aula virtual.

La educación a distancia, que en el pasado era vista como algo extraño, hoy es globalmente aceptada y alentada.

DESARROLLO

En lo personal, tome en cuenta que el MBA se desarrollaría en un entorno virtual, lo que me origino mucha incertidumbre y expectativa, toda vez que se llevaría a través de foros de discusión, videoconferencias, bibliotecas virtuales y otros materiales digitales. El primer ingreso al aula virtual; fue un poco difícil, no tenía el conocimiento de manejo de la plataforma Clementina, ya con el tiempo, esta es bastante amigable y fácil de operar.

En el primer Foro de Bienvenida del curso, el Docente, Mgs. José Carlos Castro Paragulla, realizó un ejercicio de presentación personal, al cual la mayoría de los alumnos le seguimos, de esta manera fue nuestro primer encuentro y acercamiento.  

Los siguientes foros han permitido la comunicación, intercambio de experiencias, de apreciaciones y de compartir información, el docente ha realizado la retroalimentación y todos salimos más fortificados.

Las videoconferencias son, hasta el momento,  bastante dinámicas, poderosas, asertivas y programadas para cada clase, las mismas que se pueden revisar en el aula virtual, porque son grabadas y colgadas por el docente.  Las videoconferencias han sido apoyadas por las lecturas y materiales escritos, compatibles con el nivel de desarrollo personal e intelectual.

A estas herramientas de enseñanza virtual, se suman los trabajos individuales y grupales que se han desarrollado. Trabajos que me han permitido ir re descubriendo procesos que había dejado de lado, como la lectura, la investigación, etc., tuve que asumir nuevos horarios para trabajar y estudiar, asimismo me han permitido conocer más de cerca a compañeros de estudio, sus formas de pensar, de responsabilidad para el desarrollo de los trabajos, de colaboración para con el grupo.

En un mundo cada vez más corrido y agitado, estar atento a los compromisos es fundamental. Cada uno debe de conocer sus compromisos y prepararnos para cada uno de ellos con antelación.

Debo optimizar mi tiempo, para que los resultados sean alcanzados, es fundamental que estar atento a mis compromisos, plazos y tareas.

Ya para fines de la primera semana, la incertidumbre que tenia acerca de lo que sucedería en el curso, fue disipándose, el desarrollo ya era más claro y confiable.

En cuanto a mis expectativas, la voy a dividir en dos etapas, en el MBA y en el curso. En el MBA, mi expectativa es que cada curso tendrá propuestas de trabajo novedosas y diferentes,  y que estas debo de aprovecharlas al máximo. Me sumarán conocimientos globales, sobre cómo dirigir una empresa de manera competitiva y efectiva desde cualquier posición que ocupe. Espero que los temas de estudios sean de gran ayuda para desarrollar, aportar e implementar nuevas ideas tanto en mi ámbito personal como laboral.

Mis expectativas acerca de este curso es conocer la materia, aprender acerca de ella. En un primer momento, esperaba que el curso aumentara mis conocimientos para así poder aplicarlos en mi trabajo y en mi vida diaria. Ahora esto ha cambiado, primero estoy aplicándolo en mi vida diaria (personal) para luego poder aplicarlos a mi vida laboral.

El curso me está permitiendo entender los próximos pasos a seguir, cuáles son los objetivos y qué estrategias tomar para alcanzar esos objetivos. Me ha hecho ver en el punto en que me encuentro y a donde deseo llegar, sea dentro de una semana, un mes o un año.

¿Cómo fue su primer ingreso al aula virtual? ¿Qué pasó en su primer contacto con sus compañeros y con el docente? ¿Cómo fueron sus lecturas, videoconferencias y trabajos? ¿Qué pensó?, ¿qué sintió? ¿Cuáles fueron sus primeras actitudes y comportamientos? ¿Qué le pasó con la incertidumbre, la frustración, el miedo, la rabia y con cualquier otra emoción que le pudo aparecer?, ¿qué actitudes asumió? ¿Qué hizo bien, qué hizo mal y qué pudo hacer mejor? ¿Utilizó alguna de las herramientas aprendidas en usted? ¿De qué se dio cuenta y qué aprendió? ¿Qué más puede observar? 

PLAN DE ACCIÓN

INTRODUCCION

El presente trabajo inició a partir de la pregunta ¿Qué plan de acción se puede implementar para lograr el mejoramiento del clima organizacional del área de operaciones de la Empresa “XXX”?

Por lo tanto se tiene como objetivo desarrollar un plan de acción para fortalecer el ambiente laboral de la Gerencia de Operaciones de la Empresa “XXX” de acuerdo con los resultados que se tuvieron con la implementación de las herramientas del coaching practicadas.

El plan de acción que se propone a continuación, puede ser ejecutado de forma directa o indirecta (a través de terceros), sin embargo, es importante aclarar que tanto la GOP como GTH deben tener claridad sobre lo que se pretende con la intervención y tener certeza sobre cuál va a ser su efecto, realizando un control y seguimiento en la ejecución, y retroalimentando continuamente al equipo y así poder incidir positivamente en el resultado.

DESARROLLO

Se realizó una investigación proyectada, basada en un total de 3000 colaboradores, y cómo población muestra para recolección de información se conformaron 3 grupos con un total de 90 colaboradores y entrevistas personales con un (1) Gerente y cuatro (3) Supervisores Zonales, se analizaron los ítems que obtuvieron la calificación más baja con respecto a los otras ítems evaluados, de las cuales se intervendrán tres (3) auto estima, confianza y respeto.

Al confrontar los resultados con la información recolectada, se está generando un plan de acción para el mejoramiento del clima organizacional en la Gerencia de Operaciones de la Empresa “XXX”.

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