COMPETENCIAS GENERICAS CASO FARMACIAS EL ANGEL
Enviado por sonrie12 • 13 de Mayo de 2014 • 432 Palabras (2 Páginas) • 712 Visitas
I. COMPETENCIAS GENERICAS CASO FARMACIA EL ANGEL
1. RESPONSABILIDAD SOCIAL. Habilidad de contribuir al desarrollo social para aportar capacidades, intereses y competencias que impulsen el desarrollo armónico del medio en que desarrolla su trabajo y con el que se relaciona. En Farmacias el Ángel siempre está presente la rentabilidad y el cometido de sus objetivos organizacionales.
Niveles de Competencia
A. Genera un desarrollo general en su ámbito laboral a través de la aportación de capacidades e intereses que comparte con las personas que le rodean.
Conductas Observables
- Comparte una misma ideología manteniendo la rentabilidad de la empresa y la responsabilidad social.
- Da a los otros un poco de lo que recibe compartiendo la filosofía de los creadores de la empresa.
- Se transmite y difunde los conceptos de responsabilidad social a través de toda la organización.
B: Contribuye de forma activa en la mejora de la situación competitiva y valorativa de la organización, desarrollando programas en beneficio de los habitantes.
- Reconoce los valores dando ejemplo dentro y fuera de la organización.
- Muestra interés por mejorar la calidad de vida de los integrantes de las comunidades donde está presente la organización.
- Fomenta una cultura de responsabilidad social con toda la organización desde el director hasta el último colaborador.
C: Ayuda a mejorar y promover una buena imagen de la organización con la aportación de sus habilidades y capacidades.
- Cumple con los objetivos de la organización y forma parte de la familia Farmacias el Ángel.
- Es consciente de la responsabilidad social que implica el trabajar en la organización y lo trasmite con orgullo a sus compañeros de trabajo
- Ser parte de un equipo humano con sólidos valores éticos orientados a contribuir en el desarrollo social.
D. Contribuir al desarrollo social de la farmacia el Ángel buscando bienestar social sin olvi
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dar la rentabilidad de la organización.
- Muestra los valores éticos sólidos que le permitan dar lo mejor de sí transmitiendo a los clientes confianza y respeto.
- Ofrece medicamentos de alta calidad a bajo precio favoreciendo a los sectores de menores recursos.
2. ORIENTACIÓN AL SERVICIO. Actitud permanente por brindar a nuestros clientes internos y externos un servicio basado en sus necesidades, generando alternativas de solución y buscando superar sus expectativas mediante la mejora continua.
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