COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA

                [pic 4]

ACTIVIDAD CALIFICADA – T2

TAREA[pic 5]

1. DATOS INFORMATIVOS:

• Título                : El Individuo
• Tipo de participación                : Individual
• Plazo de entrega                : Séptima semana de clase (Semana 7)
• Medio de presentación                : Aula virtual / menú principal / T2
• Calificación                : 0 a 20 – 15% del promedio final

1. EVIDENCIA DE APRENDIZAJE:

En este módulo para desarrollar la siguiente tarea, debes de leer primero el caso que se encuentra en el punto IV Anexos y luego resolver las preguntas expuestas, basándote en el aprendizaje de los módulos 4,5 y 6.

1. INDICACIONES

Para desarrollar la preguntas del caso se debe considerar:

1. El contenido de los módulos 4, 5 y 6 revisados en la unidad.
2. Condiciones para el envío:

• El documento debe ser presentado en archivo de Ms. Word (.doc).
• Graba el archivo con el siguiente formato:

T2_(nombre del curso)_Apellidos y nombres completos

Ejemplo: T2_Comportamiento Organizacional_Nuñez Gutierrez Carlos Alejandro

1. Extensión del trabajo:

La extensión mínima será de 2 y máxima de 3 páginas (caras).

1. Asegúrese de enviar el archivo correcto y cumplir con las condiciones de envío, de lo contrario, no habrá opción a reclamos posteriores.

NOTA: Si el/la estudiante comete cualquier tipo de plagio su puntuación automática será cero (0).

1. ANEXOS:

[pic 6]

Fuente: Stephen P. Robbins. Comportamiento Organizacional. Pg. 273.

INTRODUCCION

En el siguiente ensayo, se podrá conocer lo que es la motivación a travez del caso “Starbucks”, el cómo se va dando dentro de las organizaciones y el impacto que se tiene dentro de las mismas, así como también tomar en cuenta la toma de decisiones de los colaboradores, puesto que, esta comprobado que cuando la gente participa en la toma de la decisión, se siente más comprometida a lograr los resultados deseados y el manejo de emociones ya que por muy templado que sea el carácter de una persona, nadie está exento de sentir emociones en el trabajo. No es un objeto, como las llaves o el portátil, que podamos dejarnos en casa antes de acudir a la oficina.

Es más, a pesar de que tradicionalmente se ha tratado a las emociones en el ámbito laboral en términos peyorativos, lo cierto es que las últimas investigaciones en la materia destacan que los estados de ánimo deben formar parte del día a día de los profesionales como un instrumento positivo.

Preguntas

• ¿Cuán importante considera usted el hecho que los colaboradores tomen decisiones en el trabajo?

Considero que la toma de decisiones no debería ser exclusivamente del líder del grupo, gerente jefe o supervisor, sino que se debería aprovechar cada vez más el conocimiento y la experiencia de los colaboradores para tomar mejores decisiones. Debido a que, en base a mi experiencia he podido observar que cuando la gente participa en la toma de la decisión, se siente más comprometida a lograr los resultados deseados, y de esta manera los colaboradores se sienten motivados a saber que han sido tomados en cuenta al momento de decidir.

• ¿Qué factores influyen en el comportamiento del individuo en la organización?

Sencillamente porque el comportamiento de las personas se basa en su percepción de lo que es la realidad, no en la realidad en sí. El mundo que es Importante en términos de comportamiento, es el mundo según es percibido. En el caso leído líneas arriba de “Starbucks”, podemos afirmar que los colaboradores de esta empresa perciben un ambiente en el que logran desarrollarse a través de una línea de carrera, la motivación y la inspiración son puntos importantes de trabajar en Starbucks y cada uno de ellos cuenta con distintas actividades y beneficios para los empleados de la compañía. Esta empresa se preocupa mucho en el buen trato y las buenas condiciones para su cliente interno de tal manera que se ve reflejado en la atención del cliente externo, a través de una trato amable, brindando de esta manera una grata experiencia al cliente.

¿Cómo influye el manejo de emociones de un individuo en la organización?

Las emociones son fundamentales para que una persona tenga un buen desempeño en una organización. Gran parte del valor de un trabajador o líder experimentado no proviene de sus conocimientos, sino del manejo de sus emociones en situaciones límite. El valor de la inteligencia emocional de una persona se puede constatar en su trato con empleados y clientes, su relación con los proveedores, la resolución de problemas, la tolerancia a grandes y pequeños fracasos, entre otros factores. Por otro lado, es importante que entiendas que en el mundo de los negocios es imprescindible la energía positiva. No es un secreto para nadie que no se puede negociar ni hacer tratos con gente que siempre saca relucir el lado negativo de las cosas, ya que pueden destruir una negociación en cualquier momento

¿ Cómo se debe manejar en las empresas la motivación y las emociones en los empleados para hacerlas productivas?

Primero se deben conocer las necesidades de los miembros de un equipo para desarrollar estrategias de cómo motivarlos. La motivación puede ser algo externa cuando se producen desde fuera de la persona, o algo interno cuando el individuo se motiva así mismo. Si observamos cualquier empresa, se puede comprobar que hay personas que en el mismo puesto y con las mismas condiciones de trabajo, tienen mayor rendimiento laboral que otras. La empresa se debe plantear por qué ocurre esto. Para comprender el comportamiento de los individuos, la organización deberia animar a los colaboradores a compartir sus ideas y entusiasmo en el trabajo de esta manera podríamos saber de que manera motivar a cada individuo dentro de la organización. Está comprobado que la productividad va de la mano con el nivel de satisfacción de los empleados hacia el lugar en el que trabajan. Con apoyo de las cajas de compensación y una buena dosis de creatividad es posible implementar iniciativas que hagan sentir a los trabajadores un activo fundamental de la compañía y contribuyan a cultivar su sentido de pertenencia y a que cada vez estén más orgullosos de la empresa. 
El sueldo no es lo único importante. El llamado salario emocional es vital para que los empleados estén felices y las empresas vean retribuido ese bienestar.

...