COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Y COMPETENCIAS CLAVE

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL  Y COMPETENCIAS CLAVE

Componentes básicos del marco de aprendizaje del comportamiento  organizacional:

1. Competencias clave que sustentan los  otros  tres componentes.
2. El individuo en las organizaciones.
3. Líderes y equipos.
4. La organización misma.

Competencias clave

Una competencia es un conglomerado interrelacionado de conocimiento, habilidades y capacidades que necesita una persona para ser efectiva. Las siete competencias clave que afectan de forma directa la efectividad y comportamiento  de cada individuo, equipo y organización son:

Un empleado efectivo, antes de intentar influir en el comportamiento de otros, entiende qué es lo que afecta el suyo propio. Este es el punto de partida de la efectividad, pues para incrementarla en las personas, los equipos, los líderes y la organización,  es necesario entender al individuo. Los factores internos, como la capacidad para aprender, la motivación, la percepción, las actitudes, la personalidad y los valores y los factores externos, como los sistemas de recompensas, grupos y equipos dan forma al comportamiento del individuo en su trabajo.

COMPETENCIA PERSONAL

Conocimientos, habilidades y capacidades que le  permiten ser efectivo para comprender su personalidad y actitudes, así como la de otros; percibir, evaluar e interpretarse a sí mismo, a su entorno y a otros; comprender los motivos para trabajar y las emociones alrededor de su trabajo y el de otros y actuar en consecuencia; evaluar y establecer metas personales y laborales, además de asumir la responsabilidad de su administración personal y la de su  carrera. Esta competencia es considerada como la más básica, pues es la base para el buen desarrollo de las otras seis.  

COMPETENCIA PARA LA COMUNICACIÓN

Conocimientos, habilidades y capacidades que le  permiten ser efectivo para transmitir información, ideas y emociones a otros; proporcionar retroalimentaciones constructivas a otros, tener una  escucha activa (integrar la información y las emociones para que sea significativa), utilizar e interpretar el lenguaje no verbal (empatía), participar efectivamente en la comunicación verbal y escrita, así como el poder utilizar la serie de recursos electrónicos que hoy nos ofrece la tecnología.

COMPETENCIA PARA LA DIVERSIDAD

Conocimientos, habilidades y capacidades que le  permiten ser efectivo para crear un entorno propicio para incluir  a personas con capacidades, características, perspectivas, experiencias o antecedentes diferentes a las suyas y aprender de ellas, comprendiendo que  la  diversidad de pensamiento es vital para estimular la creatividad e innovación, así como admitir y desarrollar actitudes de respeto y plantearse compromisos que transmita a través de su liderazgo.

COMPETENCIA ÉTICA

Esta incluye conocimientos, habilidades y capacidades para poder incorporar calores y principios que ayuden a diferenciar lo correcto de lo incorrecto en la toma de decisiones que está presente en todo momento en nuestra vida.

La competencia ética a través de  conocimientos, habilidades y valores nos ayudara a ser efectivos para:

• Identificar y describir los principios para conducirse con ética en la toma de decisiones.
• Evaluación de las diferentes cuestiones éticas y los distintos curso de acción.
• Regirse por leyes, normas y reglamentos de conducta del empleador en la toma de decisiones.
• La relaciones laborales deben regirse por dignidad y respeto
• La comunicación debe ser honesta y abierta.

El liderazgo de alta gerencia, las políticas, reglas y la cultura organizacional ayudan a reducir significativamente los dilemas éticos, guiando y ayudando al individuo para confrontarlos y resolverlos.

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