CONOCIENDO EL MERCADO REGIONAL

ENSAYO

CONOCIENDO EL MERCADO REGIONAL

MILENA RIAÑO RIAÑO

ID: 621226

FUNDAMENTOS DE MERCADOS

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACION FINANCIERA

SEMESTRE V

UBATE – 2019

CONOCIMIENTO DEL MERCADO

El marketing actual es un proceso evolutivo en constante interacción, que gestiona relaciones redituables con los clientes esto con el fin de atraer nuevos clientes mediante la promesa de un valor superior y conservar a los actuales, mediante la entrega de satisfacción.

Por otra parte, muchas personas piensan con un significado de marketing es de hacer una venta “decir y vender”, pero lo que no saben que el verdadero significado es satisfacer las necesidades de los clientes.

Marketing tiene un concepto fundamental que es el de las necesidades humanas. Estas necesidades humanas son físicas de comida, vestido, calor y seguridad; las necesidades sociales de pertenencia y afecto; y las necesidades individuales de conocimiento y autoexpresión, estas necesidades son básicas para el carácter humano.

Las necesidades de los consumidores son satisfechas mediante ofertas del mercado ya que el mercado tiene una combinación de productos, servicios, información o experiencias. El mercado no solo tiene productos físicos, sino que también actividades o beneficios ofrecidos para la venta que son intangibles como por ejemplo los servicios bancarios, las aerolíneas y servicios de reparación del hogar. Esto con el fin que los mercados satisfagan todas las necesidades de los consumidores.

El marketing se basa especialmente en acciones para crear, mantener y hacer crecer las relaciones deseables de intercambio con públicos que impliquen un producto, un servicio, una idea u otro objeto. Las empresas desean tener una gran relación con los consumidores ya que esto los favorece en un valor superior.

El marketing tiene tres procesos importantes los cuales se basan en entender las necesidades del mercado y de los clientes, diseñar una estrategia de marketing orientada al cliente y generar un programa de marketing estos tres primeros procesos tienen el fin de generar su cuarto proceso y el más importante de todos que es construir y gestionar relaciones rentables con los clientes.

Para que el marketing tenga buenas relaciones con los clientes debe crear valor superior y tener satisfacción con los clientes ya que con esto los clientes tienen la probabilidad de ser leales y tener más ventas en sus negocios o empresas.

Las empresas deben ofrecer mejores y en mayor variedad de productos y servicios para sus clientes ya que con esto se dan beneficios que ayudan a la empresa a tener mas clientes y así que estén satisfechos con lo que le están ofreciendo, sin embargo, las empresas también deben capacitar y orientar a los empleados para que atiendan a los clientes de una forma cordial.

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