COSTOS DE EVALUACION

Costo de evaluación

Estos son los costos en los que se incurren con defectos que se encuentran después de mandar el producto al cliente. Estos costos también desaparecerían si no hubiera defectos.los ejemplos son:

Costos de garantía: costos de reemplazo o reparación de productos que están dentro del periodo de garantía.

Conciliación de quejas: Costo de investigación conciliación de quejas justificadas atribuibles a un producto o instalación defectuosa

Material regresado: costos asociados con la recepción y reemplazo de productos defectuosos recibidos del cliente.

Concesiones: Costos de concesiones hechas a los clientes cuando aceptan productos como están, debajo de los estándares, o productos conformantes que no cumplen las especificaciones adecuadas para el uso.

Costos de evaluación: estos son los costos en los que se incurre al determinar el grado de conformancia en los requerimientos de calidad.los ejemplos son:

Inspección y prueba al recibir: costos de dedertermina la calidad de productos comprados, ya sé por el inspección al recibir por inspección en la fuente o por vigilancia.

Inspección y prueba de proceso: costo de evaluación en proceso de la conformancia con los requerimientos.

Inspección y prueba final: costos de evaluación de la conformancia con los requerimientos para la aceptación del producto.

Auditorias de la calidad del producto: costo de realización auditorias de calidad sobre en productos en proceso o terminados.

Costos preventivos: estos son los costos en los que se incurre al mantener los costos y de apreciación al mínimo ejemplos:

Planeación de la calidad: la organización de las actividades que juntas crean el plan global de calidad y los números planes especializados; también la preparación de los procedimientos necesarios para comunicar estos planes a todos los involucrados.

Revisión de nuevos productos: costos de ingeniería de confiabilidad y otras actividades relacionadas o la calidad asociada con introducción de nuevos diseños.

Control de procesos: costos de inspección y pruebas en proceso para determinar el estado del proceso y no la aceptación del producto.

Auditorias de calidad: costos de evaluar las actividades del plan global de calidad.

Evaluación de la calidad del proveedor: costos de evaluar de calidad (como en el caso de la apreciación de costos, de evaluar las actividades de calidad del proveedor antes de la selección, en la actividad durante el contrato y de llevar cabo esfuerzos asociados junto con el proveedor.

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