CTP : Solución De Problemas Y Detección De Planes De Acción

Problemas

- No están generando estrategias adecuadas para enfrentar el futuro

¿por qué?: Los presupuestos no se ajustan a la realidad posterior

¿por qué?: han tenido problemas para estimar adecuadamente algunos estimadores como IPC, IMACON, PIB, etc.

- Se ha producido una pérdida del market share (MS)

¿por qué? Porque necesitan más servicios que solo el de doblado y cortado

¿por qué? Porque están teniendo dificultades para obtener información del mercado objetivo, las constructoras, sus proyectos, inversiones, capacidades, requerimientos específicos, etc.

- La empresa posee mayores costos que otros competidores del mercado que tienen mejores tecnologías de proceso y de gestión

¿Por qué?: porque la empresa de cortado y doblado trabaja su proceso productivo de forma manual y con máquinas, escatimando costos en los posibles accidentes que puede tener el personal.

- La empresa está teniendo dificultad para cerrar negocios a precios convenientes

¿Por qué? Porque las constructoras están importando el acero desde Turquía a un precio más barato que el que vende esta empresa de corte y doblado.

- Existe una gran cantidad de quejas y reclamos por parte de los clientes

¿por qué? Porque su sistema de información no da la facilidad para responder adecuadamente los requerimientos de los clientes

¿por qué?: porque existe una descoordinación entre la unidad del servicio del cliente (USEC) y expedición.

- Existe un desorden interno con material procesado y que debe quedar pendiente para otro despacho

¿por qué? Porque la USEC les cambia el pedido

¿por qué? Porque los clientes hacen cambios de última hora

¿por qué? Porque la dinámica propia de la obra es muy dinámica y existen desordenes.

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