CUADRO DE ANÁLISIS DE P&G CORPORACIÓN

COSTO

RELACIÓN CON EL PROVEEDOR

DESARROLLO NUEVOS SERVICIOS / PRODUCTOS

SATISFACCIÓN DE ORDENES

RELACIÓN CON EL CLIENTE

1. OPERACIONES DE BAJO COSTO

Los proveedores deben de tener una responsabilidad social comprometiéndose a causar un impacto y mejorar las vidas de una forma en que se preserve y proteja el planeta.

Los que operen de manera tal que cumplan con las pautas que hemos establecido y con el espíritu de la sustentabilidad.

Los socios deben de cumplir con lo que se comprometan, ya que son socios  comerciales externos y tienen un papel crucial en este proceso.

El cliente debe saber que los productos que consumirán son elaborados de materiales que no dañaran a su familia y cuidara el medio ambiente.

1. LA MÁS ALTA CALIDAD

Para que los productos finales de la empresa P&G sean consideradas de la Más Alta Calidad y Calidad Uniforme, su relación con los provisores de “Aceite de Palma” es muy importante. Ya que este Aceite Vegetal es muy versátil, que es utilizado como materia prima para la elaboración de Champú, pasta dental, detergentes, Jabones, etc.

Los Proveedores de este aceite provienen de MALASIA, INDONESIA, AMERICA CENTRA Y DEL SUR.

Dentro de la línea de champús (Head & Shoulders)  ha estado en la vanguardia del conocimiento en temas del cuidado del cuero cabelludo y el cabello, reconocido a nivel mundial (Por la calidad de su producto), como la Marca de prevención de la Caspa, ofreciendo una amplia variedad de productos, incluso diferenciados para el uso de varones y mujeres como es:

• Head & Shoulders Old Spice – MEN
• Head & Shoulders Prevención caída – MEN
• Head & Shoulders 3 en 1 – MENSUGERIMOS:

La incursión en el segmento Infantil, con productos como:

Head & Shoulders KIDS, también diferenciado para varones y mujeres

Actualmente la distribución de los productos de P&G están masificados a tal punto que se encuentran comúnmente en cualquier en cualquier tienda de abastos, Market, etc.

La Imagen que ofrece Head & Shoulders como producto de la “Más Alta Calidad” lo plasta a través de Medios audiovisuales, escritos, etc. Utilizando Figuras representativas como es del Jugador de Futbol “NEYMAR”, para el caso del champú de uso Masculino.

Dando a entender que su uso es para segmento juvenil, deportivo, y de Moda.

SUGERIMOS:

Para el caso del producto Propuesto (Head & Shoulders KIDS), ofrecer muestras gratis en sachets, en lugares estratégicos como parques infantiles, así también utilizando medios audiovisuales de figuras representativas de niños de nuestro medio.  

1. CALIDAD UNIFORME

Dichos proveedores deben cumplir con las políticas de adquisición de Aceite de Palma establecidos por P&G como es:

• No provocar incendios forestales para despejar la tierra para un nuevo desarrollo o replantación
• Respeto a los derechos humanos y laborales.

La Marca “Head & Shoulders”, también es reconocida a nivel Mundial por su Calidad Uniforme, demostrando que su producto no varía en consistencia, en cantidad ni efectividad contra el control de la Caspa.

Así También Ofrece productos diferenciados al Volumen de su presentación desde 180 ml, 200 ml, 400ml, 375ml, 400 ml, en todos ellos conservando sus características propias.

SUGERIMOS:  

La utilización de precintos de seguridad ya que estos productos están propensos a la adulteración por no estar sellados herméticamente.

Así también para poder “Satisfacer las Ordenes” de Demanda de dichos productos, la Empresa P&G acondiciona los ambientes de Abastos, Market, etc. de tal forma que exhibe sus productos diferenciándolos de los demás, dando a entender por su exhibición que son productos de la alta calidad.

La Marca Head & Shoulders ha sido reconocido por la comunidad Mundial TripAdvisor, quien le ha otorgado el premio Travelers Choice 2015.

Miles de Viajeros de todo el mundo calificaron a los productos de Head & Shoulders como un producto que no puede faltar en las Vacaciones.

Por ende la relación con los clientes, es reconocida a nivel mundial.

SUGERIMOS:  

La utilización de sellos, precintos y demás distintivos que indiquen la originalidad del producto para no perder la aceptación de sus consumidores.

1. VELOCIDAD DE ENTREGA

Es importante trabajar con un proveedor dispuesto a adoptar los estándares emergentes y que cumpla con las normativas y requisitos de velocidad agilidad y seguridad.

Es importante que los nuevos productos sean entregados a los 80 países alrededor del mundo.

Los pedidos se procesan a tiempo para su entrega para no encontrarse con stocks agotados o en exceso.

La inmediata entrega crea confianza y satisfacción con cada uno de los consumidores

1. ENTREGA OPORTUNA

Los pedidos deben entregarse en el día y la hora exacta.

Los nuevos productos son entregados a tiempo para mantener el liderazgo en el mercado.

Se mantiene la eficacia en las entregas mediante una red de distribución y logística que asegura que cada producto llegue a tiempo.

Están comprometidos con la eficacia de entrega en cada uno de los mercados.

1. VELOCIDAD DE DESARROLLO

P&G anuncia dos nuevas iniciativas para mejorar y optimizar los procesos de pedido, facturación y recepción mediante la implementación de soluciones automáticas digitales para las compras directas e indirectas. Es decir, su visión es abandonar los documentos de transacción basados en papel y transmitidos de forma manual. Para lograrlo, se asoció  con dos plataformas digitales, Coupa y Ariba, y, a diferencia de muchas otras plataformas de adquisición al pago, P&G eligió financiar cualquier tarifa de la plataforma, ofreciendo el uso sin costo para los proveedores.

    Procter & Gamble ha externalizado la administración y el mantenimiento de su solución comunicaciones B2B a través del servicio de Outsourcing de Edicom.

Este servicio permite delegar las tareas propias de un usuario EDI en técnicos especializados de Edicom que asumen el mantenimiento de los interloclutores, el alta de nuevos puntos operacionales, la parametrización y gestión de nuevos documentos, o la monitorización permanente del sistema ante posibles errores e incidencias.

 P&G lanzó su programa Connect + Develop para captar innovaciones externas y construir un robusto proceso que avanza por fases para ayudar a gestionar las ideas desde el principio hasta su lanzamiento.

El objetivo era diseñar una fábrica de crecimiento basado en la teoría de innovación disruptiva que es impulsar el crecimiento mediante nuevos productos y servicios más simples, más convenientes, fáciles de acceder o más asequibles.

El aprendizaje obtenido ayudó a impulsar el desarrollo de nuevos productos, como Align, un suplemento probiótico, y también apuntaló los ya existentes, como Pampers.

P&G brinda a sus clientes una gran variedad de productos con distintas características y precios, dándole siempre un mejoramiento continuo y constante a los productos cumpliendo con la necesidad de la gran demanda. P&G está en constante innovación.

Los productos P&G son accesibles para el público en general, dependiendo al nicho de mercado al que va orientado, los costos de fabricación con sus certificaciones de calidad presenta una gran inversión pero al llevarlo al mercado genera aceptación por parte de los clientes.

1. PERSONALIZACIÓN

Los  socios comerciales externos aportan ideas, tecnología, creatividad, diversidad e innovación al negocio. Cada uno de los 80000 proveedores con compromiso y dedicación en ayudar a P&G a cumplir su Propósito de tocar y mejorar las vidas de los consumidores del mundo, ahora y para las próximas generaciones; esto basados en la idea fundamental de mejorar vidas.

Muchas marcas de Procter & Gamble compiten contra otras marcas de la misma empresa en un mismo rubro. Con 8 marcas de detergente, 5 de jabón de tocador, 9 de champú, 4 de lavavajillas, 3 de toallas de papel, y un sinfín de variedades en desodorantes, suavizantes, cosméticos y pañales desechables, parece que la estrategia de esta gigantesca empresa va en el rumbo correcto.

No todos los públicos buscan las mismas cualidades de un producto o servicio, hay aspectos alternos que definen su patrón de compra.

P&G investiga las utilidades específicas que busca el cliente en un producto; creando un producto o servicio a la medida de cada uno de los segmentos de mercado

Mediante la competencia entre sus mismos productos y grandes campañas publicitarias especializadas para cada uno de sus clientes genera mayor preferencia en el mercado aumentando su participación.

1. VARIEDAD

Entre sus proveedores tenemos a en asociación con el Consejo Empresarial de Mujeres del Valle del Río de Ohio, reunimos a 8 mujeres empresarias para ayudarlas a desarrollar las habilidades y la capacidad necesarias para crecer. Lo que sucedió estaba más allá de todas nuestras expectativas

Se basan de acuerdo a:

• Las soluciones innovadoras de fabricación son la base de nuestra visión para lograr nuestro objetivo de Cero Residuos
• Convirtiendo lo ordinario en extraordinario. Nuestras marcas te acompañan todos los días.

Así lo reflejó una encuesta que realizamos en la que el 87% de las madres afirmó que preferiría tener un poco más de tiempo para ellas mismas, un día en familia o una ayudita con los quehaceres de la casa, antes que un regalo lujoso.

Los estudios que realizamos en P&G nos permiten acercarnos a nuestros consumidores y entender mejor sus necesidades para brindar, a los más de 4,600 millones de personas que impactamos a nivel mundial, soluciones que incrementen su bienestar cotidiano. En P&G buscamos entregarles todo lo mejor.

1. FLEXIBILIDAD DE VOLUMEN

Nuestros socios tienen que ser capaces de manejar las variaciones en las cantidades de abastecimiento para el proceso con eficiencia.

P&G se basa en buscar las necedades personales día a día, ya sea desde un entorno individual hasta un entorno familiar, asi que las actividades que desarrolle serán que se adapten netamente al CLIENTE.

Como P&G, para producir un bien tiene que tener claro antes las necesidades para eso realiza encuestas para obtener información de que nuevo producto puede elaborar.  

Busca acercarse formando parte de las necesidades que puede tener la persona cotidianamente, también busca que el producto se adapte al uso necesario diario y volviéndose miembro de la familia.