CUAL ES EL IMFORME DE LA VISITA A TIENDAS METRO

IMFORME DE LA VISITA A TIENDAS METRO

Docente

LISBETH MURCIA

Realizado

JHONATAN VERGARA ARANGO

ID FICHA: 1264787

Pitalito Huila

2016

• Nuestra visita en la tienda metro Pitalito, ubicada en las cercanías del barrio los guaduales fue comenzada a principio de las horas de la tarde entre la (1:30pm y 2:20pm).

• Comenzamos nuestro recorrido pasando por la portería en donde se nos fue presentada la encargada de la tienda en ese momento la cual se encargó de darnos la bienvenida y de empezar el recorrido.

• En primera instancia recorrimos la parte de recibo donde nos atendió y asesoro la encargada de este puesto donde nos mencionó las múltiples tareas que desempeñan como el manejo de toda la mercancía del tanto la que llega como la que se devuelve, y para ser un poco más claro se define como punto de coordinación donde manejan los pedidos de los faltantes, se revisa los productos y se pasan a bodega para su respectiva organización, en esta misma parte manejan las devoluciones o cambios donde deben acordar fechas con las empresas suministradoras para que se haga entrega de ciertos productos ya sean perecederos o no perecederos.

• Después de partir de la zona de recibo la encargada nos guio a la parte de bodega donde nos especificaron lo siguiente: que la mercancía después de salir de recibo era revisada y clasificada dependiendo su origen o clase de producto, como principal filtro dividen la bodega en dos para seleccionar los productos perecederos y no perecederos.

• De igual manera era acomodada por secciones en estibas para su adecuado almacenamiento, después de dividir ciertos productos manejan más filtros como dividir los electrodomésticos de lo textil y viceversa seleccionando si es para niño, adulto, hombre, mujer o marca de los electrodomésticos, pero en su totalidad nos explicaron muy clara mente que hasta en la bodega hay que manejar una excelente clasificación para una buena organización y rendimiento al momento de buscar los productos.

• Siguiendo con el recorrido nos ubicaron en el almacén donde ya nos empezaron a explicar ciertas estrategias de promociones y exhibición en la cual no era muy diferente a la bodega ya que la distribución de los productos era acorde aúna adecuada separación entre ellos como los electrodomésticos todos en su sección, granos, enlatados, productos que necesitan refrigeración y muchos más en un debido orden para la óptima visualización para los clientes

• Senos acerco la encargada de caja la cual se tomó el tiempo de explicarnos el funcionamiento de las cajas las cuales manejan bases aproximadas a $125,000, que cuenta con una empresa de seguridad la cual es la encargada de cierta base, que nunca se encuentran solas ya que son escoltadas por dos supervisores los cuales están todo el tiempo para su acompañamiento constante en caso de algún problema o duda ya sea del cajero o de los clientes por devoluciones o precios incoherentes ya que a muchos nos pasa que en los estantes dice un precio y en el momento de pagar por lo regular es otro precio más alto lo cual nos conlleva al siguiente punto

• Donde nos indicaron que desde la central principal hay unas personas las cuales están actualizando a nivel nacional en las tiendas metro los precios que pueden llegar a tener más de 3 cambios de precio al día ya sea por la inflación o subidas de los proveedores.

• y para concluir  nos dieron a conocer que  no manejan una autonomía en la tienda con promociones o estilos de exhibición ya que ya están establecidas por la compañía como un plan estratégico el cual ya han estudiado y están en la seguridad que es la mejor forma para realizarla.

Gracias por la atención prestada.

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