Cadena De Valor

CADENA DE VALOR

Logística Interna:

• Abastecimiento

• Recepción de equipos y suministros de oficina

• Control de inventario

• Control de proveedores

• Almacenaje

Operaciones:

• Establecer procesos para la revisión y clasificación de los productos.

• Poseer un sistema de asignación y codificación para la ubicación en la bodega.

• Establecer jornadas de trabajo definidas para la transformación de algunos ítems.

• Establecer jornadas de etiquetado.

• Establecer jornadas de limpieza.

• Establecer jornadas de mantenimiento.

• Tener un sistema de distribución en línea mediante el diseño de programas para este tipo de actividad, lo cual ayuda a la asignación de mínimos por punto de venta.

Logística Externa:

• Mantener un sistema de despacho por rutas establecidas de productos a clientes a nivel nacional.

• Distribución de mercadería a los clientes.

• Manejo de stock en bodegas.

• Establecer operaciones de despacho.

• Sistemas de Control de combustible vs. Kilometraje recorrido.

• Sistemas de Control en tiempos de entrega de productos.

Marketing y Ventas:

• Presupuestos de ventas anuales.

• Establecer promociones en tiempos determinados.

• Establecer el precio acorde a la ubicación.

• Distribución del producto en base al tipo de tienda. Soportado por sistemas en líneas y revisión inmediata de sus ubicaciones.

• Capacitación al área de ventas, mediante seminarios para el conocimiento de la tecnología y puedan dar un buen servicio al cliente.

• Evaluación de desempeño de los vendedores por cumplimiento y conocimientos.

• Planes de incentivo o campañas para promover el producto.

• Desarrollo de campañas para dar a conocer el producto.

• Estrategia de ventas en base al segmento del local donde se encuentre ubicado el establecimiento comercial.

Servicios:

• Poseer un grupo de técnicos que de asesoría y mantenimiento a los productos en stock y los entregados a los clientes, de este último con una garantía de hasta un año.

• Efectuar un telemarketing para atender las necesidades del cliente y poder ofrecer un buen servicio.

• Servicio al cliente.

• Establecer un departamento de reclamos.

• Ofrecer garantías a os clientes.

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