Cadena de suministros.

¿Cómo podrías caracterizar la estrategia competitiva en una tienda en línea como Amazon?

El éxito que obtuvo Amazon surgió al plantear una idea estratégica que abarcara distintos niveles de mercados y preferencias hacia los clientes, creando una plataforma segura que mediante el modelo que al igual Dell implementa se podría tener acceso a una accesible página de compras por internet y un seguro comercio electrónico, se juega un papel importante en el comercio electrónico compitiendo con eBay y otros vendedores en línea.

Les da un valor a sus clientes para conservarlos, ofreciéndoles valor e importancia a lo largo de su historial de compras, por ejemplo brindándoles descuentos oportunidades de compra precios especiales seguridad y manejo de tarjetas de crédito y beneficios para el cliente.

Su competitividad se debe a varios aspectos tanto su manera de distribución su asociación a distintos sitios webs y convenios con grandes firmas de internet, proporcionando una manera fácil de acceder y de adquirir los productos escogidos por cada cliente en todo el mundo.

¿Cuáles son las necesidades clave del cliente que Amazon busca llenar?

Existen diversos clientes que buscan cierta conformidad al realizar compras por internet, por lo general buscan menores costos, la personalización del producto o servicio, reducción de costos al adquirir diversos productos, facilitación de la entrega, ventas directas, suscripciones y cierto porcentaje sobre transacciones a favor del cliente o vendedor.

¿Dónde colocarías la demanda que enfrenta Amazon en el espectro de la incertidumbre de la demanda implícita? ¿Por qué?

Se pudiera decir que la demanda implícita que presenta Amazon es una incertidumbre ya que existen compradores y clientes que necesita los productos a menor plazo de entrega, esto a veces por la demanda que tiene cada producto antes de que llegue a ciertos mercados.

¿Cuál es el nivel de capacidad de respuesta que sería más apropiado para la cadena de suministro de Amazon? ¿Qué debería hacer particularmente bien?

Pues como cualquier en presa que brinda servicios o productos debería ser una capacidad de respuesta alta ya que si el cliente prefiere pagar una cantidad menor que en otras partes por un producto y la capacidad de respuesta es baja, el cliente se enfocaría en obtener el producto en donde sea más accesible aunque el costo sea mayor pero la demanda en ese momento sea lo que involucre la adquisición en este caso.

¿Cómo puede Amazon expandir el alcance del ajuste estratégico a lo largo de la cadena de suministro?

Debería tener un rol estratégico en los diversos procesos para que pueda tener un control con los clientes y los diversos mercados con los que se esté moviendo más la demanda por cada temporada .

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