Calidad Puebla

PREMIO A LA CALIDAD EN EL ESTADO DE PUEBLA

La calidad puede definirse como la conformidad relativa con las especificaciones, a lo que al grado en que un producto cumple las especificaciones del diseño, entre otras cosas, mayor su calidad o también como comúnmente es encontrar la satisfacción en un producto cumpliendo todas las expectativas que busca algún cliente, siendo así controlado por reglas las cuales deben salir al mercado para ser inspeccionado y tenga los requerimientos estipulados por las organizaciones que hacen certificar algún producto.

El concepto de Calidad Total, también denominado como “excelencia", inicialmente se dirigía a productos y clientes, pero hoy engloba a todos los grupos de interés de la organización: clientes, accionistas, empleados, proveedores y sociedad en general.

Como he hemos visto en clase, en México se otorga el Premio Nacional de Calidad a las organizaciones que sigan un modelo de calidad y administrativo de tal manera que logren ligar todos sus sistemas y subsistemas para generar valor en sus clientes, proveedores e incluso su mismo personal. A sí mismo, en algunos estados de la república se premia la calidad a las instituciones que tengan las mejores prácticas de la calidad.

La ciudad de Puebla otorga el PEPC (Premio Estatal Puebla a la Calidad), es el más alto reconocimiento otorgado por el Gobierno del Estado de Puebla a las organizaciones que cuentan con las mejores prácticas de Calidad Total, a fin de promoverlas como modelos a seguir por la comunidad poblana.

Basado en el Modelo Nacional para la Calidad Total, el Premio Estatal Puebla a la Calidad, es una herramienta que permite diagnosticar los avances de los sistemas y procesos orientados hacia la calidad total.

Las categorías en las que se puede participar son

• Industria: Pequeña, Mediana y Grande

• Comercio: Pequeño, Mediano y Grande

• Servicios: Pequeño, Mediano y Grande

• Sector Gobierno

• Sector Educativo

Las ventajas que tienen las organizaciones al participar en el premio a la calidad son:

• Aumentar la certidumbre de los inversionistas sobre la credibilidad del negocio.

• Compararse con organizaciones de clase mundial.

• Documentar un modelo de calidad propio con base en las necesidades de su organización.

• Generar ventajas competitivas mediante la administración del negocio a través de la calidad total.

• Orientar los esfuerzos de la organización hacia la búsqueda de la excelencia.

• Recibir retroalimentación sobre las áreas sólidas y de oportunidad de sus sistemas y procesos de calidad.

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