Calidad Total

Las 5s Japonesas.

1. Seiri = Clasificación: Clasificar los materiales de la oficina, bodega, cocina, sea cual sea el lugar de trabajo, de manera que solo queden los necesarios e ir desechando lo que no se utiliza.

2. Seiton = Orden: Colocar todos los materiales de trabajo en orden; de manera fácil y accesible al momento de utilizarlo. Así mantendrá la eficacia en su labor.

3. Seiso = Limpieza: Mantener el aseo frecuente, un lugar seguro y cómodo de trabajo es sinónimo de productividad, además se podrá inspeccionar que todo esté en orden y con lo necesario para desempeñar el trabajo.

4. Seiketsu = Higiene y Visualización: La primera impresión marca el siguiente paso hacia la negociación, una apariencia estrictamente adecuada a su empresa promueve la calidad y seguridad al cliente.

5. Shitsuke = Compromiso y Disciplina: Querer hacer las cosas bien, en el momento y el tiempo justo, conservando el compromiso que tiene con el equipo de trabajo, desarrollando sus propias habilidades y practicando sus propios valores de manera disciplinada.

Estas prácticas ayudaran a crear una cultura organizacional basándose cada día en la mejora continua, diferenciado a la compañía por su retroalimentación en los desafíos para lograr con éxito el manejo de la empresa, con el objetivo de destacarse ante las demás con un reto a largo plazo, con un camino arduo, disciplinado y con logros obtenidos.

Lo importante es que el producto o servicio sea adecuado para su uso, y entonces es importante que el sistema organizacional este dirigido específicamente al usuario y a la calidad que este requiere y espera… (Quiñones, 2006, pág. 96)

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