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Calidad aplicada a los negocios.


Enviado por   •  1 de Septiembre de 2016  •  Práctica o problema  •  380 Palabras (2 Páginas)  •  230 Visitas

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  1. DIAGRAMA DE CAUSA - EFECTO
  • En una escuela, después de una tormenta de ideas se han registrado unas 80 quejas de los padres de familia y alumnos; con estos datos elaborar un diagrama de afinidad, elaborar un diagrama de causa – efecto y un diagrama de Pareto; y sugerir acciones para el mejoramiento.

  1. Fuga de agua en baños
  2. Precios altos en la cooperativa
  3. Mesabancos en mal estado
  4. Falta vidrios en los salones
  5. Baños sucios
  6. Falta agua en bebederos
  7. Vidrios rotos
  8. Costos
  9. Los baños no funcionan
  10. Faltan Mesabancos
  11. Paredes sucias en salones
  12. Faltas del maestro
  13. No hay agua en baños
  14. Falta de estacionamiento
  15. Falta de pintura en las paredes del salón
  16. Mal trato de maestros
  17. Mesabancos en mal estados
  18. No hay agua en baños
  19. Venta de alimentos chatarra en la cooperativa
  20. Pisos en mal estado en el  salón
  21. Exámenes difíciles
  22. Mesabancos rotos
  23. Pares de patio sucias
  24. Baños rayados
  25. Vidrios rotos en clases
  26. Mala atención de la secretaria
  27. Llegadas tarde del maestro
  28. Puertas de baño en mal estado
  29. Falta bancos
  30. Falta vidrios en el salón de clases
  31. Falta higiene en cooperativa
  32. No hay bancos para zurdos
  33. Explicación incompleta del maestro.
  34. Falta puertas en baño
  35. Maestros se salen del salón
  36. Paredes sucias
  37. Encargan muchas tareas
  38. Faltan bancos
  39. Faltan limpieza de baños
  40. Mesabancos sucios
  1. Mal olor en baños
  2. Mesabancos sin paletas
  3. Pizarrón en mal estado
  4. Falta de control de salida
  5. Mesabancos incompletos
  6. Falta puerta en baños
  7. Falla en el servicio de la cooperativa
  8. Fuga de agua en baños
  9. Impuntualidad del maestro
  10. Pizarrón liso
  11. Faltan mesabancos
  12. Mesabancos sucios
  13. Precio alto de refrescos
  14. Falta pintura en paredes
  15. Falta de atención en la administración
  16. Falta de agua en baños
  17. Patio y jardines sucios
  18. Falta control en entrada
  19. Falta iluminación en salones
  20. Falta asignar maestros en tercer grado
  21. Baños sucios
  22. Problema en la entrada
  23. Mesabancos en mal estado
  24. Pocos baños
  25. Amontonamiento a la hora de salida
  26. Focos quemados
  27. Falta de botes de basura
  28. Falta vidrios en baños
  29. Mucha cola en la cooperativa
  30. Salones muy calientes
  31. Irresponsabilidad de la secretaria
  32. Puertas de baños rayadas
  33. Mala cortesía de la secretaria
  34. Falta ventilación en salones
  35. Papeles en los patios
  36. Papeles tirados en os baños
  37. Fuga de agua en jardín
  38. Mesabancos inseguros
  39. Mal olor en baños
  40. Vidrios rotos en salones

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