Calys & Corolla Traducido español

Vermont Teddy Bear Company: Calyx & Corolla

El 2 de septiembre de 2003, la empresa Vermont Teddy Bear Company anunció la adquisición de Calyx & Corolla, una compañía de catálogos que envía flores frescas directamente de los productores a los clientes. Antes de la adquisición de Calyx & Corolla, la Vermont Teddy Bear Co. se había centrado en las alternativas populares del regalo de flores. Además de su actividad principal de la fabricación y comercialización de gama alta de regalo osos de peluche, opera TastyGram, un catálogo de productos gourmet, lanzado en octubre de 2002, y PajamaGram, un negocio de entrega de regalos que puso en marcha en abril de 2002. Según Elisabeth Robert, presidente y CEO de The Vermont Teddy Bear Company, " Calyx & Corolla  comparte nuestro compromiso de entregar regalos únicos y de calidad superior. Con la adición de las exquisitas flores del Calyx & Corolla a nuestra línea de productos, ahora podemos ofrecer una selección diversificada de los regalos entregados, tanto a amantes de las flores y para aquellos que buscan una alternativa a las flores ".

Industria de distribución floral

En 2003, la distribución de flores en los Estados Unidos era una industria de $ 19 de millones de dólares que incluyó a más de 75.000 floristas. Las flores se compran para una variedad de ocasiones, incluyendo bodas, funerales, cumpleaños, aniversarios, Día de San Valentín y el Día de la Madre. Además de las ocasiones especiales, las flores también son para aliviar la culpa y para decorar los hogares.

La demanda de flores es estacional, con altos picos alrededor de los días festivos y las ventas mucho más bajas durante el resto del año. El carácter perecedero de las flores y la estacionalidad de la demanda hacen una distribución eficiente crucial para la industria. Por lo general, el proceso de distribución comienza con la venta de flores de los ultivadores a los distribuidores. Algunos distribuidores, como Calyx & Corolla , envían las flores directamente desde el productor al consumidor utilizando transportistas, tales como FedEx. La mayoría de los distribuidores, sin embargo, venden sus flores a los mayoristas que luego venden a los minoristas las flores en un margen de beneficio sustancial. Teniendo en cuenta esta cadena de distribución, una flor de $ 1 podría llegar al cliente dos a diez días después de ser cortado y ser vendido por alrededor de $ 5. Los minoristas también aplican una tarifa de envío adicional.

Calyx & Corolla

Calyx & Corolla fue fundada en 1988 por Ruth Owades, un graduado de Harvard Business School. Después de graduarse en 1975, Owades se unió con el Grupo LMC, un minorista de correo directo, como director de marketing. Dos años más tarde, se puso en marcha Gardener’s Eden, que ofrece un catálogo de accesorios de jardinería. En 1982, Owades vendido Gardener’s Eden a Williams-Sonoma, una cadena de tiendas de lujo, pero se mantuvo para gestionar la división de Gardener’s Eden de Williams-Sonoma durante cuatro años hasta que renunció en 1987. Un año más tarde, ella y Fran Wilson, un compañero de trabajo de Williams-Sonoma y otro graduado de Harvard Business School, fundaron Calyx & Corolla. Owades se convirtió en presidente y Wilson se convirtió en vicepresidente de operaciones en Calyx & Corolla.

Calyx & Corolla fue pionera en el concepto de la venta de flores a través de catálogos de venta por correo. Los clientes navegan a través de catálogos con bellos colores que reciben en el correo y luego llaman o enviar un fax a la oficina principal en San Francisco para realizar un pedido. Su solicitud se envía luego a un cultivador, que envía los paquetes de flores al destinatario por FedEx. Este proceso asegura que los clientes reciban las flores mucho más frescas que a través de métodos convencionales de compra. El éxito de Calyx & Corolla depende de la colaboración a tres sectores: la empresa, los productores de flores, y FedEx. Para fortalecer esta asociación, Owades tomó la responsabilidad desde el inicio del mantenimiento de las relaciones y la resolución de problemas con los productores y representantes de FedEx.

Esta nueva forma de distribución proporcionada inicialmente desafíos no sólo para Calyx & Corolla, sino también para sus socios. Los productores, utilizaban para la venta de flores grandes cajas de cartón, y ahora se les pidió cuidadosamente y estéticamente un paquete de flores perfectas en cajas especiales, a fin de incluir una tarjeta de regalo escrita a mano, y con envío directo al destinatario. Sin embargo, hubo ventajas: para los productores; Calyx & Corolla ofrece una nueva oportunidad de distribución, lo que podría aumentar sus ventas y ayudar a compensar la estacionalidad de su negocio.

Casi el 75% de los compradores activos de Calyx & Corolla de (los que compran por lo menos dos veces al año) son las mujeres, de 30 a 55 años, con un ingreso sustancial. Los ejecutivos de Calyx & Corolla analizan cuidadosamente la extensa base de datos de clientes, destinatarios y perspectivas con el fin de orientar sus catálogos con mayor precisión. El mayor grupo de compradores potenciales son las personas floristas al por menor y poco acostumbrado a comprar nada por correspondencia

Las flores también se comercializan a los clientes corporativos que los utilizan para la decoración de la oficina, así como para la promoción. Las promociones representan, con mucho, la mayor proporción de las compras de flores corporativas. Este segmento del negocio se considera una gran oportunidad para incrementar las ventas y para los nuevos clientes de venta por correo.

Los catálogos de Calyx & Corolla incluyen una amplia variedad de flores frescas, plantas, floreros, y otros accesorios florales. La frescura es de suma importancia y se hace todo lo posible para enviar flores para el cliente antes de que alcancen la plena floración. Los precios de las flores frescas, incluyendo la entrega, van desde $ 44 para una planta de hortensia en una cesta de $ 126 para un ramo de 36 rosas. Una oferta típica oscila entre $ 40 y $ 60, sin incluir los gastos de envío. Floreros y accesorios comienzan a partir de $ 20.

Los programas de continuidad son otra parte importante de los esfuerzos de marketing de Calyx & Corolla. Uno de los programas más populares es "Un año de plantas fragantes," en virtud del cual las plantas se envían al destinatario designado por el cliente cada dos meses por un valor total de $ 250 por año.

Los productores de Calyx & Corolla se encuentran en California, Florida y Hawai. Por lo general, estos productores tienen ventas de menos de $ 1 millón. La parte superior del 18 por ciento de estos productores suministran cerca del 80 por ciento de las flores de Calyx & Corolla.

...