Calyx & corolla. Case Questions
Enviado por mariabuzzo • 4 de Junio de 2013 • Trabajo • 235 Palabras (1 Páginas) • 572 Visitas
CALYX & COROLLA
Case Questions
1. What is Calyx Flower´s problem? Why?
Mejorar los resultados, el margen, la rentabilidad. El motivo es que luego de 6 meses de adquirida la empresa, el gross marging decreció al 50 por ciento, 10 puntos por debajo del de 1999.
2. If you were Calyxs Flowers what would you do to improve the situation?
Una forma de intentar atraer nuevos clientes o personas que estén dispuestas a probar el servicio que Calyxs Flowers ofrece, puede ser a través de la publicidad en medios masivos como la radio y la televisión.
Hay un grupo grande de potenciales clientes que están acostumbrados a comprar flores directamente a los floristas y desacostumbradas a las compras online. Quizás sea conveniente analizar si la compra vía e-mail sea la única manera que tienen los clientes para comprar las flores. Se puede pensar en desarrollar maneras alternativas como por ejemplo la venta telefónica.
Los clientes corporativos son clientes que pueden permitir incrementar las ventas. Desarrollar programas de beneficios que permitan aumentar este tipo de clientes, por ejemplo las tiendas departamentales, podría ser una manera en que los consumidores de estas tiendas tengan la posibilidad de conocer la empresa.
3. Decide which target Calyxs Flowers should focus on?
Se debería enfocar en mantener y aumentar los clientes que compran a través de ordenes vía mail y aquellas potenciales clientas de entre 30 y 55 años que no están acostumbradas a las compras vía mail.
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