Cambios Organizacionales

Introducción

Los cambios organizacionales son estrategias organizacionales que las organizaciones toman para realizar cambios en cuanto al desempeño organizacional y mejorar de esta forma el funcionamiento de la empresa y se pretenderá abordar en este trabajo los aspectos mas relevantes y relacionados a estos cambios que las empresas en su mayoría lo realizan para mejor la eficiencia y eficacia en el logro de sus objetivos tanto internos como externos.

Objetivos

Objetivo General

• Mostrar la importancia y el por que de los cambios dentro de las organizaciones además de mostrar los temas que se relacionan e intervienen en el proceso de cambio organizacional.

Objetivo especifico

• Identificar cual es la importancia en si de los cambios organizacionales dentro de la empresa.

• Abordar algunos de los temas más destacados que se relacionan con el cambio dentro de una organización.

• Indagar que aspectos son los que generan el cambio dentro de la organización.

Que son los cambios organizacionales

El cambio organizacional es aquella estrategia normativa que hace referencia a la necesidad de un cambio. Esta necesidad se basa en la visión de la organización para que haya un mejor desempeño administrativo, social, técnico y de evaluación de mejoras.

Para poder tener el conocimiento de cuando hacer cambios en la organización se necesita tener una buena planeación, tener bien identificado cuales son sus defectos, identificar problemas y errores que la organización sufre, y tener reflejado un enfoque de las consecuencias del cambio a producir.

Para efectuarlo se requiere responder a las preguntas

• ¿Por qué cambiar?

• ¿Para qué cambiar?

• ¿Cuál es la dirección del cambio?

Que es la Gestión de Cambios

El objetivo primordial de la Gestión de Cambios es que se realicen e implementen adecuadamente todos los cambios necesarios en la infraestructura y servicios TI garantizando el seguimiento de procedimientos estándar.

La Gestión de Cambios debe trabajar para asegurar que los cambios:

• Están justificados.

• Se llevan a cabo sin perjuicio de la calidad del servicio TI.

• Están convenientemente registrados, clasificados y documentados.

• Han sido cuidadosamente testeados en un entorno de prueba.

• Se ven reflejados en la CMDB.

• Pueden deshacerse mediante planes de "retirada del cambio" (back-outs) en caso de un incorrecto funcionamiento tras su implementación.

Las actividades principales de la Gestión de Cambios se resumen sucintamente en el siguiente diagrama:

Los principales beneficios derivados de una correcta gestión del cambio son:

• Se reduce el número de incidentes y problemas potencialmente asociados a todo cambio.

• Se puede retornar a configuraciones estables de manera sencilla y rápida en caso de que el cambio tenga un impacto negativo en la estructura TI.

• Se reduce el número de "back-outs" necesarios.

• Los cambios son mejor aceptados y se evitan "tendencias inmovilistas".

• Se evalúan los verdaderos costes asociados al cambio y por lo tanto es más sencillo valorar el retorno real a la inversión.

• La CMDB está correctamente actualizada, algo imprescindible para la correcta gestión del resto de procesos TI.

• Se desarrollan procedimientos de cambio estándar que permiten la rápida actualización de sistemas no críticos.

La implementación de una adecuada política de gestión de cambios también se encuentra con algunas serias dificultades:

• Los diferentes departamentos deben aceptar la autoridad de la Gestión de Cambios sobre todo en lo que respecta al cambio, independientemente de que este se realice para solucionar un problema, mejorar un servicio o adaptarse a requisitos legales.

• No se siguen los procedimientos establecidos y, en particular, no se actualiza correctamente la información sobre los CIs en la CMDB.

• Los encargados de la Gestión de Cambios no conocen a fondo las actividades, servicios, necesidades y estructura TI de la organización incapacitándoles para desarrollar correctamente su actividad.

• Los Gestores del Cambio no disponen de las herramientas adecuadas de software para monitorizar y documentar adecuadamente el proceso.

• No existe el compromiso suficiente de la dirección por implementar rigurosamente los procesos asociados.

• Se adoptan procedimientos excesivamente restrictivos

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