Capitulo # 6 del Libro de calidad total y productividad

Universidad Nacional Autónoma de Honduras

U.N.A.H.    

Centro Universitario Regional del Litoral Atlántico

CURLA

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Trabajo:

Capitulo # 6  del Libro de calidad total y productividad ejercicios 1-9, 10 y 11

Docente:

ING. Roberto Matute

Alumno

 Aldo Lara  Sauceda   2012-3000-309

La Ceiba, Atlántida, 6 de abril de 2017

CAP. #6

  PAG. # 127   1-9, 11 Y 13

1. Comente por qué se debe promover en una organización el trabajo en equipo.

Este es unos de los principios en los que se debe basar un sistema de gestión eficaz. Es decir, el éxito de las organizaciones depende, en buena parte, de la compenetración, la comunicación y el compromiso que existe entre sus empleados.

Se ha visto que una de las mejores formas de buscar esta participación es promoviendo el trabajo en equipo, ya que a través de éste las personas unen ideas y esfuerzos para resolver los problemas de los procesos, y para aplicar nuevas ideas.

1. ¿Qué es un equipo de trabajo?

Un equipo es un grupo de personas que colaboran e interactúan para lograr objetivos comunes. En el trabajo en equipo se parte de una unidad de propósito y la gente aporta sus conocimientos y sus acciones, con roles complementarios que se van adaptando según se requiera. En el trabajo en equipo se da una interacción de pensamientos, acciones y creencias, de tal forma que para el logro de los objetivos hay una interdependencia de lo que aporten o no los diferentes miembros del equipo.

1. ¿Cualquier grupo de personas que trabajan juntas forman un equipo de trabajo? Explique.

En el trabajo en equipo se da una interacción de pensamientos, acciones y creencias, de tal forma que para el logro de los objetivos hay una interdependencia de lo que aporten o no los diferentes miembros del equipo.

 Esta interdependencia y roles complementarios hacen que el éxito del equipo sea vulnerable a conflictos internos o a que algún miembro del equipo no colabore de forma eficaz. Las características anteriores hacen que no cualquier grupo de personas que trabajan o actúan juntas sean un equipo de trabajo.

1. Una de las características clave del trabajo en equipo es la interdependencia y la complementariedad de roles. Explique con sus palabras estas dos características.

La interdependencia es que una persona no depende de las otras ya sea física, psicológica o mentalmente.  Por su parte la complementariedad de roles es la suma de acciones o de trabajos o llámese también de ideas dentro de una organización o en este caso un equipo de trabajo.

1. 5. Señale por lo menos tres condiciones que se deben dar para que el trabajo en equipo sea efectivo.

• Condiciones propicias. Los líderes de una organización deben conocer y creer en el trabajo en equipo.
• Formación del equipo. El primer paso en la formación de un equipo es la designación de la persona que se hará cargo del proyecto o la tarea (líder o coordinador).
• Establecer y aclarar objetivos. Todo el mundo debe tener muy claro los objetivos del equipo y, además, éstos deben ser compartidos, de tal forma que al interior del equipo haya un convencimiento de que dichos objetivos

1. Liste algunos de los aspectos que se deben considerar para lograr que las reuniones o juntas de trabajo sean efectivas.

• Se debe definir claramente el o los objetivos de la reunión (¿Para qué es la reunión? ¿Una reunión es la mejor forma de cumplir con ese objetivo?) es decir, desglosar los pasos para cumplir con el objetivo propuesto, teniendo claro cuál es el producto o resultado que se quiere obtener con la reunión. Ambas cosas (objetivo y orden del día)
•  Se deben comunicar a los involucrados, junto con el día, la hora, el lugar y la duración previstos de la reunión. Es necesario procurar que el objetivo y los temas a tratar sean del interés para los participantes, y que éstos los conozcan con suficiente  anticipación para que preparen la junta.

1. Señale algunos de los errores que frecuentemente se cometen al intentar resolver un problema.

• Se atacan los efectos y los síntomas y no se va a las causas de fondo de los problemas.
• Se trata de resolver los problemas por reacción, por impulsos, ocurrencias y regaños, no  ha mediante un plan de solución sustentado en métodos y herramientas de análisis.
• Los esfuerzos son aislados, no hay mejora continua.
• No se ataca lo realmente importante, sino más bien aspectos o problemas secundarios.  

1. A un equipo de mejora se le encarga resolver un problema importante, y para dar resultados en la primera reunión empieza a proponer soluciones a dicho problema. ¿El equipo está procediendo de manera correcta?

Si lo está haciendo porque desde el inicio plantean un plan con ideas para enmendar errores dentro de la organización.

1. Describa brevemente cada una de las etapas del ciclo PHVA.

Planear: Definir y analizar la magnitud del problema, Buscar todas las posibles causas, Investigar cuál es la causa más importante, Considerar las medidas remedio, Poner en práctica las medidas remedio.

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