Capítulo 1 “Introducción a las Organizaciones y la Administración”

Capítulo 1 “Introducción a las Organizaciones y la Administración”

LA ORGANIZACIÓN

        Es un grupo de personas constituido conscientemente con el  propósito de alcanzar un determinado objetivo, es un conjunto de componentes del cual se obtienen características que no se encuentran individualmente en elemento. Eso es lo que las distingue de los grupos informales que se disuelven en poco tiempo, (ej. Una manifestación).  

Principales factores que caracterizan a una organización:

• Finalidad
• Definición de roles y distribución de tareas
• División de la autoridad y poder formal
• Duración, que puede ser indeterminada o claramente explicitada en función de su objetivo
• Sistemas de comunicación y coordinación
• Criterios de evaluación y control de resultados

      Toda organización es una entidad contenida dentro de un ambiente compuesto por factores económicos, técnicos, sociales, culturales, etc.

Elementos principales de la organización:

Misión - Visión - Estrategia -  Personas – Estructura

1. Misión: es una síntesis de la naturaleza del negocio, su carácter y filosofía básica, responde a la pregunta de para qué existe la empresa.  

1. Visión organizacional: es una visualización de la situación futura y deseable, se relaciona con el modo en que se va a actuar, como desea la empresa ser percibida y que lugar quiere ocupar en el mercado. (¿hacia dónde y cómo?)

1. Estrategia: es la dirección y alcance de una organización a largo plazo, consigue ventajas sobre un entorno cambiante al adaptar sus recursos, para enfrentar las necesidades y demandas de los mercados y cumplir con las expectativas esperadas

También es un concepto multidimensional que abarca todas las actividades de la empresa, uniéndola, orientándola y facilitando las modificaciones necesarias que induce el medio

Dimensiones de la estrategia empresarial:

• como medio para establecer propósitos  
• para definir el campo competitivo  
• como respuesta al análisis FODA
• como forma de abordar las perspectivas de la empresa
• para tomar las decisiones coherentes
• para definir la contribución a los stakeholders
• para exigir a la empresa  
• para desarrollar las competencias centrales  
• como medio de inversión de recursos.

Conceptos centrales de la estrategia (5p)

• Plan: (orientación o guía, visión hacia delante, planes a futuro)
• Patrón (enfatiza la coherencia en el tiempo, modelo futuro basado en el pasado)
• Posición: (apunta a la ubicación de determinados productos en el mercado. Mira hacia el encuentro producto-cliente y hacia el mercado externo)
• Perspectiva: (analiza la org. por dentro y observa su visión)
• Pauta de acción: (maniobra realizada a fin de burlar un oponente o competidor.)

Estrategias deliberadas y emergentes.

Estrategias premeditadas: intenciones a que se realice completamente. No expresan ningún aprendizaje.

Estrategias no realizadas: las que no se concretan. Expresan el no tener control.

Estrategias emergentes: un modelo realizado que no había sido pretendido expresamente.

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1. Personas:

1. Estructura: relaciones de personas y el trabajo formal a través del cual se dividen, agrupan y organizan las tareas.

Jerarquía de objetivos y su relación con la jerarquía de la organización

La organización como sistema de transformación

El concepto de sistema se forja a través de tres ideas clave:

• Es un conjunto estructurado de elementos unidos entre si
• Esta inmersa en un entorno cambiante
• Puede adaptarse y evolucionar conservando continuidad a través de las modificaciones constantes.

Según la naturaleza de la entrada y el proceso determinarán el tipo de sistema de transformación. (Industria, comercio, servicios).

1. Industria  recibe entradas de distintas naturalezas (materias primas) que pasan por varios procesos productivos obteniendo productos finales tangibles (ej. Un auto)
2. Comercio: la transformación se da a través de un proceso de logística que le da un valor agregado al producto para satisfacer las necesidades del consumidor. (logística de un supermercado)
3. Servicios: son gerenciamientos de bienes intangibles, las entradas son los clientes que buscan un valor agregado (peluquería), o un bien que busca un valor agregado (reparación de un auto)

Clasificación de las organizaciones:

LA ADMINISTRACION.

Es el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el cual las personas trabajan en grupos y alcanzan las metas con eficiencia. La Administración se aplica a cualquier tipo de Org. La meta de un gerente es crear siempre un valor agregado, la Administración se interesa en la productividad o sea en la eficiencia y eficacia

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