Caracterización de la cultura organizacional

EXAMEN T1

CURSO COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Tema:
Caracterización de la cultura organizacional

Docente:
Arellano Obregón, Juan Rafael

Alumno:
Narciso Angulo, Jorge Estivar

Carrera:

Administración WA

LIMA – PERÚ
2023

OBJETIVO DEL INFORME

Definir los límites de la empresa que se tomará como materia de ejemplo, encontrar las pautas del comportamiento en general dentro de la organización. Y lograr concluir cuál de los 4 tipos de cultura organizacional sobre sale en dicha organización.

CONTEXTO ORGANIZACIONAL

MISIÓN

Promover el éxito de nuestros clientes con soluciones financieras adecuadas para sus necesidades, facilitar el desarrollo de nuestros colaboradores, generar valor para nuestros accionistas y apoyar el desarrollo sostenido del país.

VISIÓN

Nuestra Visión Ser un Banco simple, transaccional, rentable y con personal altamente capacitado y motivado.

VALORES

El Cliente
Nos debemos a nuestros clientes.
La Ética
Somos una Institución con integridad, con gente honesta y responsable.
Nuestra Gente
Contamos con los mejores profesionales, incentivamos su desarrollo y potencial emprendedor.
La Innovación
Innovamos continuamente para responder a los requerimientos del mercado.

OBJETIVO GENERAL

Es fortalecer su desempeño financiero a largo plazo y mantener su competitividad al crear nuevas oportunidades de negocio e integrar la sostenibilidad en sus actividades.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Estos son Consejo de Gerencia, Comité de Gestión, Comité de Créditos, Comité de Riesgos de Operación, Comité de Administración de Activos y Pasivos (ALCO), Comité de Productividad, Comité de IT Governance, Comité de Lavado de Activos, Comité de Inspectorado, Comité de Calidad y Comité de Sistemas.

RUBRO

BCP es una empresa que opera principalmente en el sector Banca y Seguros.

PRODUCTOS

Diversos productos financieros: Préstamos, tarjetas, cuentas, seguros, inversiones, servicios, tipo de cambio, etc. BCP es el banco con mayor posicionamiento de mercado actualmente.

CARACTERIZACIÓN DE LA CULTURA GENERAL

a) Metodología:

Se realizaron 5 encuestas a los 25 promotores hipotecarios de BCP, sub área pertenece al área de créditos hipotecarios, ubicado en la sede de San Isidro.

 b) Resultados obtenidos:

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