Características de la gestión de personas en la organización

Características de la gestión de personas en la organización.

Carlos Olave Orellana

Gestión de Personas

Instituto IACC

21 enero de 2020

Desarrollo

1.- ¿Cómo describiría la gestión de personas que caracteriza al banco?

De acuerdo con lo estudiado estamos frente a un banco marcado por la industrialización clásica, en donde predomina una estructura organizacional burocrática, rígida, estático, previsible.

En el caso de selección de personal las jefaturas no tenían una pauta de reclutamiento si no como dice el texto, la selección era de acuerdo con el ojo clínico de ellos.

En cuanto a la capacitación estaba dirigida solo por el gerente general quien hacia llegar a sus trabajadores.

Podemos indicar una mala gestión de personas, podemos analizar que este banco esta preocupado solo de llegar a sus metas y al crecimiento acordado, descuidando totalmente a las personas en cuanto a capacitación, motivación y crecimiento dentro de la misma ya que puntualmente ellos en su evaluación de desempeño solo consideran las ultimas gestiones del mes en curso y no de todo el año, con esto existía un miedo en los trabajadores sintiendo inestabilidad laboral, lo que provoca un bajo rendimiento del trabajador.

2.- ¿Cómo definiría el rol de recursos humanos al interior del banco?

Definiría el rol de RR.HH como neoclásico, es un departamento mas dentro de la organización, esta involucrado solo en pago de sueldos, gerente general asistía a charlas en base a eso se capacita a los funcionarios según los que el estimaba conveniente para cada uno de los trabajadores.

Al incorporar a Paz como gerente de rr.hh se dio cuenta de las fallas que tenía el banco en este ámbito como por ejemplo:

Perfiles desactualizados

Dualidad de perfiles en el mismo cargo

Selección de personal dependía de las jefaturas, sin un procedimiento estandarizado.

El RR,HH totalmente desalineado con la empresa, su gerente en charlas de capacitación buscando tendencias en gestión de personas, no existían una pauta de capacitación constante para sus trabajadores.

Colaboradores con miedo en gestión de desempeño, no sabían si serían evaluados por capacidades o por errores de ultima hora, por lo tanto RR.HH como departamento no funcionaba dentro de este banco.

3.- ¿Cuáles son los subsistemas que se encuentran presentes en el banco? Explique cada uno de ellos y señale cuáles deben desarrollarse.

Admisión de personas: Se recluto a una gerente de rr.hh para llevar a cabo una reestructuración del departamento, el banco ya cuenta con gerente, ejecutivos de plataforma, jefe de operaciones, cajeros.

Aplicación de personas: Diseñar para cada área actividades relacionadas con su cargo, un buen ambiente laboral, con esto mejorara la evaluación del desempeño.

Compensación de las personas: diseñar procesos de incentivos de acuerdo con sus cargos, bonos, salud, compensaciones en dinero.

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