Características de la mercadotecnia electrónica

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INSTITUTO TECNOLÓGICO DE GUSTAVO A. MADERO

Título: Investigación “Características de la mercadotecnia electrónica ”

Unidad 1; Tarea 2

Mercadotecnia Electrónica  

RESENDIZ MARQUEZ YUNNUEN JULISSA

Introducción

En la actualidad, la mercadotecnia electrónica es fundamental para comprender las necesidades de los clientes de una empresa y encaminarla hacia el éxito. No es una novedad que el uso de la tecnología ha cambiado el estilo de vida de las personas y con ello sus modos de comercio. A este movimiento deben estar atentos los negocios, para comunicarse bien con sus potenciales clientes en los medios digitales.

El surgimiento de la mercadotecnia electrónica trajo recursos y prácticas que han aumentado considerablemente la eficiencia de las estrategias corporativas. Pero ¿qué es la mercadotecnia electrónica y con qué características cumple?

Desarrollo

La mercadotecnia electrónica es el uso de estrategias y técnicas que permiten crear herramientas para la promoción y venta de productos y servicios a través de medios electrónicos, sobre todo, los proporcionados por el Internet. Sus tareas son diversas y comprenden desde el comercio electrónico de productos o servicios al suministro de contenidos digitales, así como subastas, diseños, presentaciones en línea, transferencias y servicios post venta.

Las principales características del marketing digital son:

• Costos significativamente menores; Cualquier campaña publicitaria en medios tradicionales puede llegar a tener un valor excesivamente elevado, pudiendo ascender a millones de dólares por pieza publicitaria. En el marketing digital estos costos son menores, al existir una gran variedad de formatos y canales publicitarios.
• Segmentación más absoluta; Esta capacidad de segmentar al público objetivo de manera milimétrica, es una de las principales características del marketing digital, ya que permite configurar cada campaña publicitaria para que le aparezca exactamente al público objetivo que podría convertirse en cliente potencial.
• Integración con el consumidor y sus necesidades; En el marketing digital se trata de establecer una conexión con los clientes y conversar con ellos. La opinión del consumidor se convierte en un objeto invaluable, por lo que es importante ofrecer, más que un producto, una nueva experiencia a través de un mensaje importante y enriquecedor. Esto se debe a que cada cliente feliz se convertirá en un cliente fiel de la marca, y podrá servir como agente multiplicador de la misma.
• Resultados inmediatos; Gracias al marketing digital, es posible medir de manera inmediata las reacciones de los usuarios ante cualquier campaña publicitaria digital, pudiendo, además, obtenerse una gran cantidad de datos estadísticos que servirán para mejorar y modificar dichas campañas de ser necesario.
• Mayor flexibilidad y menor tiempo de reacción; Gracias a la posibilidad de poder observar las reacciones de los usuarios inmediatamente, es posible corregir cualquier error o realizar modificaciones a las campañas en cuestión de algunos minutos. Esto se debe a que los datos de comportamiento de los usuarios pueden ser estudiados en poco tiempo para reaccionar adecuadamente y tomar las medidas necesarias en cada caso, con el fin de causar un mayor impacto positivo entre los clientes potenciales.

Conclusiones

La mercadotecnia electrónica es una herramienta esencial para las empresas que desean incrementar su público e ingresos. Por ese motivo, es importante que las marcas se adapten a las nuevas tecnologías y modos de interacción con los usuarios.

El escenario de los medios electrónicos es cada vez más amplio con actores específicos y numerosos que exigen modos distintos de comunicación. Así que, para sobresalir, la empresa debe tener clara su identidad y saber comunicarla de manera flexible.

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