Características de las fases del ciclo de vida del producto

De acuerdo con lo desarrollado en lo que lleva de su proyecto formativo, a manera de análisis indique y explique los procesos del ciclo vital de su producto o servicio, la línea y la mezcla de producto que podría llegar a darse.

Somos testigos de la cantidad de producto y/o servicio que desaparecen del mercado, cada día hablamos de los productos y/o servicio que queremos usar y de los que antes usábamos, esto nos da una idea de los productos y/o servicio que tienen un ciclo de vida.

La duración de cada ciclo de vida es impredecible, puede que dure décadas, años o tal vez meses, identificar la fase de nuestro producto y/o servicio nos permitirá generar o desarrollar estrategias de marketing.

Características de las fases del ciclo de vida del producto:

Introducción

En esta primera fase se da lanzamiento de nuestro servicio en cual se muestra para su venta, en esta fase dedicamos gran cantidad de nuestros recursos y esfuerzos para crear una identidad clara y reconocible para nuestros consumidores potenciales.

Características de la fase

• Las ventas serán bajas, prácticamente sin beneficios ya que se han dedicado todos los recursos para su lanzamiento y reconocimiento en el mercado.
• Los precios serán altos en esta etapa, debido a que existe poca oferta ya que se está lanzando al mercado el servicio
• Los gastos en marketing serán altos
• La duración de esta fase dependerá de la complejidad en innovación de nuestro servicio
• Estrategias para la fase de introducción
• Mostrar la calidad de nuestros servicios ya que esto incrementara la duración, fiabilidad, seguridad de consumo, la innovación en el diseño del logo será parte vital en esta fase ya que será el principal atractivo para los consumidores potenciales
• La campaña de lanzamiento será otra parte vital para su lanzamiento en introducción al mercado, se debe encontrar el lugar y las circunstancias ideales para esto.
• La innovación en nuestro servicio nos diferenciara ya que no nos encontraremos con un mercado saturado.

Crecimiento

Al ser el lanzamiento todo un éxito nuestro servicio empieza a ser reconocido, aceptado y empieza el crecimiento en las ventas, se debe aumentar los puntos de servicios. El servicio reclama actuaciones para mantener el nivel de ventas.

Características de la fase

• Hay rapidez en las ventas.
• Hay compras por parte de los consumidores a los cuales les llego el lanzamiento del servicio.
• Las utilidades aumentan.
• Aparecen los competidores al mercado atraídos por la oportunidad de negocio.
• Los precios bajan de manera gradual como esfuerzo por parte de la empresa de incrementar la venta y la participación en el mercado.
• La promoción del servicio tiene el objetivo de persuadir al consumidor para lograr la preferencia de nuestro servicio.

Estrategias para la fase de crecimiento

• Se debe invertir en el lanzamiento de nuevos servicios
• Para ganar más mercado se debe mejorar la calidad en la prestación del servicio y seguir capacitando al personal
• Abrir nuevas sedes para ganar la mayor cuota del mercado

Madurez

En esta fase ya nuestro servicio esta posesionado en el mercado, pero las ventas empiezan a estancarse, los beneficios empiezan a estabilizarse a un nivel constante, los competidores más débiles empiezan a dejar el mercado. por lo tanto, para lograr la permanencia de nuestro servicio debemos aplicar nuevas estrategias.

Características de la fase

• La rapidez de las ventas se reduce estabilizándose a un nivel mas constante
• El servicio llega a ganarse una clientela leal que continúa pagando por el servicio
• Esta fase llega a ser la fase más larga del ciclo
• Existe en el mercado una intensa competencia de precios
• Existe una fuerte promoción del servicio que pretende destacar las diferencias y beneficios de la marca.
• La competencia más débil empieza a dejar el mercado
• Estrategias de la fase de madurez
• Mejora de la calidad y características del servicio
• Rebaja de precios, promociones lo cual nos sirve para fidelizar o quitar algunos clientes a los competidores
• Se le ofrece al cliente valor añadido, añadiendo un trato personalizado, facilidades de pago y otros servicios añadidos como descuentos al llevar otro cliente
• Propiciar y proclamar el uso del servicio

Declive

El paso de tiempo, situación económica, evolución en los gustos y las necesidades de los consumidores, competencia contante y muchas otras causas llevan al declive del servicio, la decisión clave relanzar el servicio o eliminarlo del mercado.

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