Casa Garcia

Análisis de situación:

Casa García es un centro comercial ubicado en la región del Biobío, cuenta distintas instalaciones en varias ciudades de la región, como Concepción, Chillan y Los Ángeles.

Se desempeña mayormente en el rubro del vestuario, contando con una gran cantidad de marcas exclusivas.

Por otra parte hasta el día de hoy mantienen un buen posicionamiento, y es reconocida dentro del segmento al cual se dirige.

A nivel comunicacional la marca cuenta con muy poca publicidad, apoyando todas sus tácticas comunicaciones a través de las redes sociales, utilizando Facebook, Twitter, Pinterest y Youtube.

También cuenta con una página web (www.casagarcia.cl), en la cual podemos encontrar la lista de las marcas con las que trabaja, el portafolio de tendencias, catalogo de la tienda, y las ubicaciones de cada una de sus tiendas. A nivel comunicacional la página web entrega muy poca información sobre la marca, ya que no cuenta con una descripción del centro comercial, ni nada por el estilo, solo ofrece a sus visitantes el catalogo de la tienda y las tendencias que se llevan en el momento.

Pantallazo pagina web:

Muchos elementos de la página web comunican, y dan a conocer el segmento al cual va dirigida la marca, desde los colores, la tipografía, las modelos, la ropa que llevan puesta y hasta la dirección de arte que tiene la fotografía.

• Los colores que utiliza la marca en la página, son colores sobrios, que demuestran elegancia.

• La tipografía utilizada es una letra tipo “Palo seco”, que al igual que los colores, demuestra seriedad.

• En cuanto a la fotografía, podemos percibir que muchos rasgos físicos de las modelos demuestran un cierto estereotipo de un segmento, (abc1, c2), son mujeres altas, delgadas, rubias, color de ojos azules. Justamente dan a demostrar el segmento al cual va dirigida la marca.

• La vestimenta de las modelos y la decoración que se logra ver al fondo de la imagen también dan a demostrar el segmento, ya que demuestran estilo, elegancia, y sobriedad.

Como ya lo mencionamos, su mayor apoyo en comunicación son las redes sociales, destacando sobre todas las nombradas, Facebook. Su Fanpage es su mayor fuente de comunicación, ya que a través de este medio, dan a conocer las promociones, los descuentos y concursos, además de estar constantemente en comunicación con sus seguidores, publicando looks y tenidas para motivar a los fans a ir a sus tiendas.

Imagen Fan page:

La Fan page, al igual que la página web utiliza los mismos signos y códigos, podemos apreciar que las imágenes que muestra utilizan a modelos con las mismas características de las modelos de la fotografía de la página web, dando a demostrar como ya lo mencionamos el segmento a cual va dirigidos.

Acá los colores son más vivos, pero no chillones.

La forma de comunicarse que tiene la Fan page, también comunica hacia que segmento va dirigido, ya que utilizan el lenguaje indicado, ya que es el mismo lenguaje de su segmento.

Imágenes de piezas gráficas utilizadas por la marca:

Anteriormente la marca solo mostraba mujeres en sus gráficas, siendo este un gran error, ya que la esta marca va dirigida tanto a mujeres como hombres, incluso niños, pero actualmente las graficas se han renovado y ahora no solo vemos a mujeres, sino también hombres, o en algunas promociones solo hombres.

Tanto la tipografía como los colores muestran sobriedad, los colores, azules, blancos, negros y dorados, no son colores excesivamente llamativos, y muestran algo de elegancia.

En cuanto a la infraestructura de la tienda, podemos decir que está muy bien decorado, y diseñado, cada una de las tiendas tienen su toque personal, pero todas son ordenadas, hay un ambiente agradable, y pacifico. Los colores al igual que mas imágenes mostradas anteriormente, la tienda utiliza colores neutros, nada chillón, dando la comodidad y tranquilidad que sus clientes buscan.

El Error que comete la macara en cuanto a su infraestructura es si nos dirigimos a las instalaciones, nos logramos dar cuenta de que el primer piso está lleno de tiendas para mujeres, y el segundo piso están las tiendas dirigidas a los hombres, en lo cual comete un error, ya que por lo general las tiendas para hombres siempre van en el primer piso, y las de mujeres van en el segundo, ya que los hombres tienden entrar a una tienda y comprar lo más rápido posible.

Grupo objetivo:

- Perfil Demográfico: Hombres y mujeres entre 20 y 45 años, de nivel socioeconómico ABC1.

- Perfil

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