Caso 1 Swatch

CASO 1

SWATCH SE TOMA TIEMPO PARA EL LUJO.

PREGUNTAS.-

1. ¿QUE FUNCION PARECE DESEMPEÑAR LA CULTURA DEL CONSUMIDOR EN LA ESTRATEGIA DE MARKETING DE SWATCH?

2. ¿EXPLIQUE, EN QUE TERMINOS DE LOS PROCESOS INTERNOS DEL CONSUMIDOR, ¿Por qué SWATCH PONE TANTO ENFASIS EN LAS COMUNICACIONES DE MARKETING?

3. ¿BAJO QUE CIRCUNSTANCIA LA DECISIÓN DE COMPRAR UN RELOJ SWATCH SERIA UNA DECISION DE ESFUERZO ALTO? ¿UNA DECISION ES ESFUERZO BAJO?

RESPUESTAS.-

1. Cultura: es el conjunto total de creencias, valores y costumbres aprendidos, que sirve para dirigir el comportamiento como consumidores de los miembros de una sociedad específica.

Swatch empieza a orientarse hacia una sociedad en común, aquella en que el costo del producto sea algo secundario; Gente potencialmente económica.

Para lograrlo tuvo que observar las creencias, valores y costumbres de ese público en específico y que podemos observar que el dinero es algo que queda a un lado, con tal de estar a la moda. Y aparte observar la clase social e influencias, estilo de vida del consumidor.

2. Swatch lo que hizo fue enfocar su Marketing en medios de comunicación que ese tipo de sociedad compraba, observaba y daba importancia. Y de esa manera fue que logro entrar a ese mercado, también motivando internamente a sus clientes con eventos exclusivos, ya que ese tipo de grupo social es lo que busca.

3. sería una decisión de esfuerzo bajo ya que se piensa menos en la adquisición de un producto lujoso, que tal vez no sea indispensable pero como es un grupo social económicamente alto pueden comprar lujos y no piensan mucho en otros gastos.

Seria alto si una persona de un nivel económico medio trata de comprar un reloj de tan alto precio, ya que para su nivel de economía al no tener tanto dinero tiene otras cosas por pagar más importantes que un reloj de lujo.

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