Caso Alimex

1. Identifique y explique los tipos de sistemas de información.

Sistemas de información transaccionales:

Recolectan la información necesaria para determinar la evolución diaria de ventas, además revisan las existencias y necesidades de abastecimiento. Es decir que recolectan datos, para poder usarlos posteriormente (saber cuál es la existencia, para saber cuánto producto adicional o no se necesita), esto lo hicieron implementando computadoras portátiles a sus repartidores y directivos generando ahorros por disminución de empleo de papelería

Sistemas de apoyo a decisiones:

Teniendo la anterior información se utiliza luego para analizar cómo se comportan las ventas con un software diseñado especialmente para esto. Tomando en cuenta el análisis se determinan a quienes y como es más prudente y productivo venderles.

2. ¿Qué ventajas competitivas dio a Frito-Lay el uso de los sistemas de información?

Sus ventajas radicaron principalmente en implementar antes que sus competidores el uso de la tecnología para la mejora de sus procesos.

Además se pueden mencionar las siguientes:

 Poder lograr una mejor relación con los consumidores, ya que se analizan las tendencias de compra y demanda. Por ende se logra mayor satisfacción de las necesidades del mercado.

 En vez de ahogarse en mares de información como otras compañías, Frito-Lay clasifica y mantiene solo aquella información que le es pertinente.

 Gracias al uso de SI ha logrado mejorar sus procesos de abastecimiento de producto, por lo que nunca tienen problemas de falta o sobra de mercadería.

 Reducción de costos de papelería, gracias a la implementación de computadoras portátiles.

3. En qué consistió la utilización inteligente de los datos?

La utilización inteligente de datos consistió principalmente en registrar toda esta información entrante por medio de los repartidores, y con el uso de la tecnología (computadoras portátiles) registrarlos en su base de datos.

4.- ¿Qué podría haber pasado si Frito Lay no hubiera modificado su sistema de reparto?

Si Frito Lay no modificaba su sistema de reparto, posiblemente hubiera incurrido en constantes pérdidas por las excesivas devoluciones de sus productos, perdiendo su plaza en el mercado debido productos similares o sustitutos ofrecidos por la competencia. Además, el sistema tradicional de la empresa y su volumen de papeleo habrían ocasionado la inestabilidad de la empresa en el futuro.

...