Caso Amazon al borde de la quiebra

Caso Amazon al borde de la quiebra

Consideraciones básicas:

• Amazon pasó de ser una librería a ser un supermercado online donde ofrece libros, música, juguetes, menaje del hogar, tecnología, etc.
• Al ampliarse su línea de productos, también lo hace la complejidad de la administración de su almacenaje, gestión de inventario, distribución...
• El problema surge cuando las acciones de Amazon descienden en valor de 113$ a 15$ del año 1999 al 2000. Lo que llevó a que su valor de mercado cayese de 35.000 millones a 5.000 millones.
• En el año 2001 la dirección de la empresa se enfrenta a problemas en Wall Street por la falta de rentabilidad que se le reclama.
• A pesar de todos estos problemas, los clientes de la compañía siguen aumentando, y pasa de 14 millones en el 99 a más de 20 en el 2000. En el año 2000, ¾ partes de los consumidores estadounidenses reconocen la marca Amazon, e Interband clasifica a la compañía en el número 48 de su lista.
• Jeff Bezos consideraba que la compañía necesitaba generar beneficios suficientes para apoyar las necesidades de flujo de efectivo de todos sus líneas de negocio.
• A mediados del año 2000 muchos de sus socios minoristas habían caído en la bancarrota
• Amazon busca soluciones y anuncia el cierre de su juguetería online fusionándose a su vez con Toys R Us, siendo este último quien conservaría el control del abastecimiento de productos y comercialización.

Recomendaciones:

• Reducir los costes operativos
• Incrementar los dividendos
• Recomprar stock
• Mejorar los envíos
• Abrir nuevos centros de distribución
• Mejorar la gestión del inventario

Análisis del caso Amazon:

        Se ha hablado mucho acerca de cómo Amazon fue uno de los pocos ganadores y sobrevivientes de la burbuja de las puntocom, y de cómo ha seguido trazando una senda de impresionante crecimiento (de unos 4 mil millones en ingresos en el año 2002 a cerca de 20 mil millones en el 2008). Pero una de las facetas menos estudiadas de su gran éxito es su claro compromiso con la transformación continua y el crecimiento hacia los “espacios sin ocupar”. Amazon sobrevivió a la quiebra de las puntocom porque, al contrario que muchos de sus contemporáneos, tenía un modelo de negocio viable e innovador, construido en torno a una proposición de valor destinada a un mercado cambiante, y una fórmula de obtención de beneficios que revolucionaba la industria editorial tradicional. Amazon empezó a crecer más allá de los libros, incluyendo todo tipo de productos de fácil envío, creciendo desde su núcleo de negocio hacia otras estrategias. Pero Amazon no dejó de crecer ahí.

        Unos pocos años más tarde, la compañía se apoderó de nuevo de su “espacio en blanco” cuando ideó una nueva proposición de valor ofreciendo intermediación, con cobro de comisión, entre vendedores y compradores de libros usados. Después, se movió de nuevo en la misma estrategia de atacar espacios sin ocupar cuando desarrolló un modelo de negocio destinado a clientes completamente diferentes, otros vendedores de productos. Con la estrategia de abrir tiendas en línea de otros minoristas (considerados sus competidores), que deseaban desarrollar en línea capacidades de venta al por menor, y mejorar sus capacidades de distribución.,Amazon transformó su negocio desde las ventas directas a un modelo combinado de ventas y servicio, reuniendo a gran cantidad de vendedores bajo una misma plataforma virtual y recibiendo una comisión por cada venta realizada.

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