Caso Apple Inc. en 2015

Caso Apple Inc. en 2015

Bernardo Paúl

Lucas Saavedra

18/08/2019

Apple fue creado en 1976 por Steve Jobs y Steve Wozniak, luego de que ambos abandonaran la universidad, comenzando en el garaje de la familia Jobs. La idea era crear un ordenador que fuera fácil de usar, por lo que en 1978 lanzaron el Apple II, el cual revolucionó el rubro de la informática y los ordenadores. Sin embargo, en 1981, la entrada de IBM al mercado con un ordenador de mejor procesador y un sistema de negocios más abierto, generó una crisis en Apple que desencadenó el despido de Steve Jobs de esta. Mientras Sculley estuvo al mando de Mac (1985-1993), se logró recuperar su posición mundial, diferenciándose de otras compañías por diseñar sus productos desde cero, inversión alta en investigación tecnológica, renovación de productos cada 6 o 12 meses, entre otros, lo cual le genero clientes altamente fidelizados con la marca, lo que le permitió cobrar precios más altos que sus rivales. Además, en este tiempo, se intentó hacer los ordenadores de Apple compatibles con los chips Intel que utilizaba la competencia y que eran más rápidos. En 1993 Sculley fue sustituido por Spindler, quien cortó todas las relaciones con Intel y buscó la disminución de costos, pero no logró obtener buenos resultados, por lo que fue sustituido por Amelio el cual decidió comprar NeXT software, que fue fundada por Jobs luego de su salida de Apple y así se consumó la vuelta de Steve Jobs a la compañía. Jobs reorganizó la empresa y en 1998 lanzó el iMac, que generó grandes ganancias para la empresa, recuperando parte de las grandes pérdidas que tuvieron por años. Durante este periodo se hicieron cambios en el Macintosh, se lanzaron productos multimedia como el iPod, iPhone y iPad en conjunto con la tienda multimedia iTunes, lo que le generó grandes ingresos a Apple durante años. Luego de la muerte de Steve Jobs, Tim Cook asumió como líder de la empresa y obtuvo grandes números, impulsados por la venta de iPhone y iPad, además lanzó el Apple Watch, que no tuvo un gran éxito debido a su alto costo comparado con la competencia, y Apple Pay, un sistema de pago mediante el celular, que era pionero en la industria.

Apple consta de múltiples ventajas competitivas dentro de su línea de negocios, en primer lugar, tenemos que hacer hincapié en que Apple, al ser parte del sector tecnológico consta de barreras de entrada, economías de escala, inmensidad de recursos tanto humanos como monetarios, dicho esto podemos entender que Apple consta de ventajas competitivas principalmente basadas en la diferenciación.

Un punto muy importante es el ambiente dentro de Apple, necesariamente tiene que haber un análisis del entorno en la industria, además de innovar e ir avanzando en su variedad de productos, para esto la empresa a través de su historia ha buscado impresionar con sus productos, si bien cuando vuelve Jobs se deja de invertir tanto en investigación y desarrollo, los lanzamientos que hacen posterior a su vuelta cambian completamente Apple, Jobs empieza a evolucionar la compañía creando una nueva imagen de empresa, empieza a focalizar su desarrollo de productos, no tener una inmensidad de productos, sino más bien ir sacando nuevos productos innovadores, sorprendentes, originales  y que la gente los valorice como tal, así Apple podría vender sus productos a precios superiores a la competencia, y así lo va haciendo con prácticamente todos sus productos.

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