Caso: Ave del paraíso

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Nombre de la empresa: Ave del paraíso

Descripción de la empresa: Es una empresa dedicada a prestar un servicio funerario, diseñada para brindar acompañamiento a los seres queridos y familiares para así sobre llevar el duelo de la perdida de una mejor manera, esta empresa tendrá como servicio adicional conservar el difunto de la manera más natural posible a la hora de exhibirlo.

Misión: brindar el mejor servicio a nuestros clientes, cimentados en valores morales y éticos que nos permitan asistir y orientar a las personas en duelo en todo el que hacer del deceso de una persona.

Visión: nuestro propósito es ser una empresa que ofrezca servicios funerarios integrales y seguros, a través de un equipo comprometido y eficiente, que sea coherente con nuestros principios y valores, intentando ampliar nuestra zona de influencia mientras somos reconocidos como lideres de esta por nuestra capacidad de adaptación a las necesidades de nuestros usuarios, por el profesionalismo y calidad de nuestros servicios e instalaciones.

Objetivos

1. Ayudar y asesorar las familias de los fallecidos
2. Hacer que se conozcan los servicios de la funeraria dentro de la ciudad
3. Tener un buen servicio al cliente sin ser muy costosos
4. Prestar un buen servicio dejando muy claro cada parte de nuestras funciones como funeraria y que otras funciones podemos prestar
5. Nosotros como empresa esperamos crecer y dar a conocer nuestro servicio en todos los sectores de Medellín

Valores

CREATIVIDAD: Capacidad para proponer soluciones imaginativas y originales. Innovación e identificación de alternativas contrapuestas a los métodos y enfoques tradicionales.

COMPROMISO: Crear en el propio trabajo o rol y su valor dentro de la empresa, lo cual se traduce en un refuerzo extra para funeraria Ave de paraiso.

TRABAJO EN EQUIPO: Disposición para participar como miembro integrado en un grupo (dos o más personas) para obtener un beneficio como resultado de la tarea a realizar, independientemente de los intereses personales.

Propuesta de valor: Ofrecer servicios completos, además de la preparación del cuerpo, traslado al cementerio o cremación, incluir la tramitación del papeleo que tanto les preocupa a los familiares, conservar el cuerpo del difunto de manera muy natural, personalizando el servicio, respetando los deseos y necesidades del cliente, ya que las familias buscan una experiencia funeraria diferente, más personal, más única, acorde a los deseos, creencias e incluso las aficiones del fallecido.

Localización

Funeraria Ave del paraíso estará ubicada por el hospital general de Medellín por la carrera 48.

Mercado proveedor

Se buscará tener una alianza estratégica la cual nos de buena calidad y buenos precios para poder competir

Mercado competidor

Nuestro competidor directo seria funeraria san Vicente, por su trayectoria y acogida que tiene por el público, también esta funeraria los olivos, la esperanza.

Factor Tecnológico

• Las ventas por internet están a la orden del día en la medida en que crece el acceso de las personas a estas herramientas por eso es importante manejar ofertas por estos medios, crear redes sociales del negocio y brindar información acerca de los productos y servicios que ofrecen la funeraria.
• La tecnología ha permitido acortar las distancias con los familiares que están lejos de sus seres queridos, ya que por medio del internet se puede transmitir el funeral para las personas que por distintos inconvenientes no pueden asistir

• La información y la comunicación se puede manejar en contra o a favor de las organizaciones por esto es importante manejar buena, completa y verdadera información acerca de la funeraria por medio de volantes, redes sociales y tarjetas con los datos de la funeraria

• Método de embalsamiento más eficaz para la preservación del cuerpo

• UTILIZACION DE SOFTWARE: Cada vez más las empresas de servicios funerarios presentan sistematización de sus procesos para almacenamiento de datos, manejo de contabilidad y finanzas, atención de servicios, generación de reportes y facturas, realización de carteles y tarjetas todo esto por

• DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS: la nueva tendencia socio-culturales está ligada al cuidado del medio ambiente y por tal la preocupación en la contaminación en los cementerios. Hay muchas novedades en el sector especialmente la elaboración de productos biológicos a partir de bacterias y microrganismos, estas baterías absorben los metales pesados y las enzimas perjudiciales para el medio y ayudan a la descomposición de la materia orgánica, en un menor tiempo además reducen los olores producidos por la descomposición.
  a. Desarrollo de nuevos equipos, insumos, químicos especiales para la actividad.
  b. En el área de tanatopraxia el crecimiento de conocimientos técnicos que proporcionan un mejor criterio para la elección de equipos de embalsamiento y ofrecer confiabilidad en el trabajo realizado.

Factor socio-cultural

La previsión se desarrolló como una nueva modalidad en la que se permitía que una persona se vinculara a un programa que cubría a cierto número de familiares, por un precio fijo mensual. Esta se da en planes individuales, familiares (hasta 9 personas), empresariales (mínimo 10 empleados) y colectivos (sindicatos y cooperativas (con mínimo 20 miembros). Los contratos, que se pagan a través de cuotas mensuales preestablecidas durante un año, permiten que todas las personas del grupo queden amparadas. Para el lugar en donde reposaran los restos en el cementerio hay planes en arrendamiento de tres a cinco años.
En medida que aumenta el número de miembros de cada grupo de afiliado, las tarifas son más reducidas porque de lo que se trata de la previsión es de que, con la solidaridad de todos se cubran los gastos que genera la muerte.
Los factores sociales que necesita la funeraria como empresa es relacionar sus servicios con toda la comunidad en todas sus edades. Los afiliados van desde la edad cero hasta 90 años, proporcionándoles una seguridad al momento de su fallecimiento y brindándoles el apoyo necesario en ese momento de dolor.

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