Caso Bachi

TRABAJO N° 4

                                       Cuadro Mando Integral CMI

Docente: Manuel Ibáñez Q.

Asignatura: Plan de Marketing

Carrera: Ingeniería Administración

            de empresas

Sección: 662

Alumno: Priscila Olivares C.

Arica, 26 de diciembre de 2019

1. Introducción

La sociedad BACHI se desarrolla en la ciudad de Barcelona, España. Posee como giro el diseño, confección, comercialización de bolsos y complementos para hombre y mujer. Es clasificada como una pequeña empresa que se compone de 20 trabajadores.

La empresa pertenece a dos sectores principales de la economía al secundario y terciario. El comercio de la moda aporta un 2,8% del total del PIB de España en el año 2015, por  sobre el sector primario que se fijaba en un 2,3% .

El comercio de la moda supone en España, dentro del sector terciario o de servicios, un 13,8% del PIB, siendo muy superior al 5,6% que supone la parte manufacturera en el sector secundario o industrial para el año 2015.

Además, cada sector aportó al empleo nacional un 8,6% y 18,7% respectivamente para el mismo año. En Conjunto aportan a la tasa de empleabilidad nacional el orden de un 4,3%. Esto permite concluir la relevancia del conjunto del sector de la moda en España.

La industria de la moda factura en España 67 millones de euros, lo que corresponde con una cifra de negocio del 6,7 % del PIB del país Hispano.

2. Desarrollo

 Misión

Somos una empresa que confecciona productos de gama de diseños innovadores, cómodos para mujeres y hombres.

Nuestra motivación es entregar el mayor grado de satisfacción al cliente, ya que nuestros productos utilizan materiales eco friendly, ya que somos respetuosos con el medio ambiente y nuestra ecología.

Buscamos ser líderes en el mercado local para contribuir con la economía local y poder expandirnos al exterior para que muchas más personas sean parte de este proyecto.

 Visión

Ser una empresa líder en la confección de nuevos, originales y cómodos diseños de bolsos junto con complementos que están a la moda; y reconocidos por perpetuar las creaciones artesanales. Esto nos permitirá consolidarnos a nivel local y exportar nuestros productos con el sello de calidad, innovación y conciencia por el medio ambiente, posicionándose como una de las mejores marcas de alta moda y ventas online.

Valores

• Innovación, a través del desarrollo de nuevos diseños artesanales no antes vistos en el mercado y de alta calidad.
• Actitud de servicio al cliente, satisfacer las demandas de nuestros clientes multifacéticos y dinámicos que apuestan por el diseño y cómodos bolsos adaptables a cualquier situación.
• Compromiso, confeccionar un producto con altos estándares de calidad.
• Compromiso con el medio ambiente ya que sus materiales cumplen estándares ecológicos.

3 Análisis Interno

Ventajas competitivas con respecto a los competidores

• Proveedores locales
• Materiales Eco Friendly
• Conocimientos sobre moda
• Conocimientos sobre materia legal
• Experiencia en fotografía publicitaria
• Productos de calidad
• Productos únicos y artesanales
• Elaborados en Barcelona (Ciudad líder en moda de bolsos)
• Precio acorde al mercado
• Buena relación con sus clientes, personalizada.

Desventajas competitivas con respecto a los competidores

• No poseer tiendas físicas
• Competencia tiene locales establecidos
• Competencia también trabaja con compromisos con el medio ambiente
• Competencia también posee productos de alta calidad
• Presentan amplios conocimientos en el área de marketing
• Cuentan con precio competitivos
• Algunos poseen envíos gratuitos
• Poseen gran variedad de productos

Físicos

• Posee stock disponible para la venta
• Inmueble para desarrollar el proceso de elaboración
• Materiales de confección (cuero, pintura, cremallera, etc.)

Financieros

• Capital de trabajo aportado por ambas socias
• Poseen con una cuenta para pymes con condiciones ventajosas para gastos y en termino de comisiones, pero no posee financiación.
• Poseen clientes fidelizados
• Poseen proveedores locales

Humanos

• Poseen conocimiento legal de su comunidad
• Conocimiento de moda y nuevas tendencias
• Personal especializado en redes sociales y marketing
• Motivación por su emprendimiento ya que es un área que les gusta
• Buenas relaciones con sus proveedores

Intangibles

• Poseen una marca posesionada en el mercado
• Poseen visión, misión y valores enfocados al cliente
• Posicionamientos en las redes sociales
• Servicio Newsletter (regalos de bienvenida)
• Página web donde desarrollan ventas online y pueden renovar fácilmente productos y catálogos
• Blog de noticia y novedades “Stories by Bachi”

4 Mapa Estratégico

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