Caso Bimbo, Su reputación corporativa y su responsabilidad Social

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Nombre de la materia

Competencias Gerenciales

Nombre de la Licenciatura

Licenciatura en contaduría y finanzas

Nombre del alumno

Luis Gerardo Jara Valdez

Matrícula

010264427

Nombre de la Tarea

Caso Bimbo, Su reputación corporativa y su responsabilidad Social

Unidad #

Unidad 5

Nombre del Tutor

Gerardo Huidobro Cruz

Fecha

30/Noviembre/2022I

Análisis de caso: Las Artes de la Influencia

¿Cuál es la principal problemática presentada?

Con base a la lectura de las artes de la influencia presentadas, podemos notar un claro mensaje en una fusión legal que hacen dos empresas, de las cuales ambos gerentes presentan su discurso ante el personal, del cual son bastante opuestas en cuanto a la inteligencia emocional que se maneja en los tiempos de dar el comunicado.

¿Por qué cada jefe departamental obtuvo resultados tan diferentes?

El problema consiste en que Ricardo tiene dificultad para comunicarse efectivamente con sus

subalternos, dificultad en dar órdenes y posicionarse como jefe. Lo que está llevando a que la

confianza en sí mismo y en su profesionalismo decaiga al grado tal de que se le dificulta tener

una buena comunicación con sus jefes superiores y le de vergüenza dar su opinión ante los

demás.   Además   observo   que   Ricardo   se   centra   demasiado   en   no   quedar   mal   con   sus

subalternos,  pues  él cree que  si  les exige  que hagan  su  trabajo lo tacharan  de  agresivo y

dictador, pues no sabe de qué manera pedirles que se lleven a cabo las actividades. Lo anterior

ha dado paso a que el departamento de Ricardo no de los resultados esperados y que sus jefes

le llamen la atención, por lo que Ricardo ve que su sueño de ascender a un mejor puesto dentro

de la empresa se está alejando.

En específico el problema se centra en no saber llevar el control de su personal y no saber

controlar la presión de sus jefes. Cuando se tiene personal a cargo es donde se tiene que poner

en practica la comunicación efectiva, la cual se define como “el proceso de formar con precisión

un mensaje, enviarlo y que sea completamente entendido por los destinatarios”1. Para esto se

requieren que las acciones verbales, que son las palabras habladas, y las acciones no verbales,

como lo son el lenguaje corporal, los gestos y las acciones, estén relacionados entre sí. Es

precisamente aquí donde se deben poner a prueba las habilidades de comunicación con las

El problema consiste en que Ricardo tiene dificultad para comunicarse efectivamente con sus

subalternos, dificultad en dar órdenes y posicionarse como jefe. Lo que está llevando a que la

confianza en sí mismo y en su profesionalismo decaiga al grado tal de que se le dificulta tener

una buena comunicación con sus jefes superiores y le de vergüenza dar su opinión ante los

demás.   Además   observo   que   Ricardo   se   centra   demasiado   en   no   quedar   mal   con   sus

subalternos,  pues  él cree que  si  les exige  que hagan  su  trabajo lo tacharan  de  agresivo y

dictador, pues no sabe de qué manera pedirles que se lleven a cabo las actividades. Lo anterior

ha dado paso a que el departamento de Ricardo no de los resultados esperados y que sus jefes

le llamen la atención, por lo que Ricardo ve que su sueño de ascender a un mejor puesto dentro

de la empresa se está alejando.

En específico el problema se centra en no saber llevar el control de su personal y no saber

controlar la presión de sus jefes. Cuando se tiene personal a cargo es donde se tiene que poner

en practica la comunicación efectiva, la cual se define como “el proceso de formar con precisión

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