Caso Colours Net

PREGUNTAS DEL CASO 1.

1) Identifique el objetivo y la estrategia del grupo empresarial Colours.net, así como los propios del área de recursos humanos. Analice su coherencia y alineamiento.

El objetivo estratégico definido para el grupo Colours.net es mantener y consolidar la posición competitiva actual, para lo que se plantean como estrategia la diferenciación a través de la innovación en productos y formatos, apoyándose en dos líneas de acción estratégicas:

1. Respeto por el medio ambiente
2. Compromiso social, externo e interno; lo cual se traduce en llevar a cabo iniciativas locales e internacionales, cuyo objetivo sea establecer fuertes vínculos con la vida social y económica de los países en los que está presente, principalmente en apoyo a las mujeres, como la financiación de algunas exposiciones sobre el papel de la mujer en el campo de la investigación científica y otros proyectos similares; y, por otro lado, a nivel interno, desarrollar el capital humano de la compañía como fuente de ventaja competitiva, entendiendo que es el recurso estratégico sobre el que sostener la innovación necesaria en la compañía.

En cuanto a la estrategia que siguen en el área de RRHH, pretenden realizar una integración del área de recursos humanos a nivel directivo, y apostar por la mejora de la cualificación de la plantilla de modo que favorezca la creatividad e innovación. Potenciando de esta manera la implicación y retención de trabajadores clave.

Han decidido fortalecer la presencia e importancia de las políticas relacionadas con el factor humano creando y desarrollando de forma plena el área de recursos humanos en el Grupo, mediante la incorporación de la directora de dicho área al Comité de Dirección del grupo y mediante la creación de departamentos de recursos humanos en todas y cada una de las filiales de la compañía.

2) Analice el proceso de desarrollo de la estrategia de recursos humanos llevada a cabo por la filial española de Colours.net y justifique si se han completado todas las actividades propias de dicho proceso.

En la filial española, el departamento de RRHH se acaba de “independizar” del departamento financiero, del que dependía funcionalmente, consiguiendo de esta manera una mayor independencia en la toma de daciones que afectan a la gestión de los RRHH de la filial.

Se ha diseñado una estrategia de RRHH de la filial española para los próximos tres años, teniendo en cuenta la estrategia y líneas de acción de la empresa que se fundamenta en torno a dos ejes principales:

• Favorecer la integración del área de recursos humanos a nivel directivo
• Promover el desarrollo del capital humano como vía de retención de empleados valiosos que serán los que soporten la innovación como estrategia de empresa.

Se ha establecido como líneas de acción estratégicas en recursos humanos:

• La formación multidisciplinar.
• La implicación o compromiso de los empleados.
• La participación de los mismos.
• Toda medida que mejore el rendimiento ligado a innovación.

De esta manera se han puesto en marcha las siguientes prácticas de recursos humanos:

1. sistema retributivo: revisión del sistema, incorporando una parte variable que apoye la innovación
2. formación: nuevas líneas de formación: creatividad/nuevas formas de trabajo/nuevas herramientas tecnológicas
3. participación: establecimiento de un buzón de sugerencias/concurso de mejoras ideas/creación de un comité de participación formado por empleados de diferentes secciones que impulsen esta política.
4. Comunicación interna: diseño de un plan de comunicación que impulse la cultura de innovación y anime a la participación.

3) Identifique posibles resistencias que se podrían encontrar en la implantación de la estrategia de recursos humanos y proponga las medidas que considere adecuadas para superarlas.

Vamos pues a entender “resistencias”  como posibles amenazas o factores negativos que pueden frenar la implantación de una estrategia.

Podemos agrupar bajo el mismo paraguas aquellas resistencias que vienen dadas por el miedo al cambio, donde el principal factor que interviene es el de las personas. No debemos olvidarnos de que las actividades de RRHH las llevaran a cabo las personas que forman parte de la organización, por lo que su participación e implicación en el desarrollo de las mismas será imprescindible para lograr llevarlas a cabo con éxito.

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