Caso Downey

Preguntas caso Downey

1. ¿Fue la oportunidad de exportación que se le presentó a Downey Foods resultado de una acción proactiva de Downey, o se trató de una estrategia reactiva?

R// En definitiva se trato de una reacción reactiva y no de una estrategia ya que una estrategia es un plan de acción, es una forma de actuar establecida con el fin de obtener un objetivo. Y por la manera rápida y sin fundamento, sin contar con una estrategia de exportación, sin hacer un estudio de mercado y restricciones de importación de dicho país asiático, nos indica que Downey, actuó de una manera reactiva.

2. ¿Por qué se frustró Downey cuando trató de exportar a Japón? ¿Qué acciones podría llevar a cabo Downey para mejorar sus perspectivas de éxito en el mercado japonés?

R// Por la poca información y asesoría sobre las leyes aduaneras y restricciones del país asiático a donde quería exportar sus productos y eso le obstaculizo dicha exportación.

Acciones:

• Hacer una investigación sobre las restricciones, procedimientos, leyes aduaneras y requerimientos del país a donde queremos exportar, en relacion a nuestro producto.

• Realizar una investigación de mercado completa.

• Hacer una investigación del comercio del país a donde queremos exportar para conocer todos los aspectos necesarios e importantes para realizar eficientemente el proceso de exportación, como por ejemplo: se necesitan socio locales? Se necesita una empresa inscrita en dicho país? Es necesario algún permiso de las autoridades respectivas? etc.

• Hacer un pedido de prueba-piloto, de tamaño pequeño con el fin de ver todo el proceso, tiempo, y logística del mismo y así evitar errores en producciones de gran tamaño que puedan incurrir en grandes pérdidas.

3. Usted ha sido contratado por Downey Foods para desarrollar una estrategia de exportación para la empresa. ¿Qué pasos cree que debería seguir Downey para incrementar el volumen de sus exportaciones?

• Estudiar la cadena de suministros actual con el fin de corregir errores que se puedan estar cometiendo y perfeccionar los procesos que se estén realizando bien.

• Realizar alianzas estratégicas con el fin de posicionar cada día más nuestra marca en dichos países.

• Evaluar la posibilidad de establecer tiendas en cada país con el fin de agilizar el abastecimiento a los clientes locales y a la vez obtener clientes nuevos.

• Realizar un plan de marketing o analizar el que ya se tiene con el fin de ver si están cumpliendo con los objetivos establecidos.

• Reevaluar el producto en general (características, empaque, color, lenguaje etc.) con el fin de ver si dicho producto esta bien dirigido al mercado a donde se esta exportando.

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