Caso Easy Jet Reseña Histórica de Easy Jet

           Caso Easy Jet

Reseña Histórica de  Easy Jet

Stelios Haji- Loannou es el hijo segundo de un empresario naval multimillonario, tras estudiar un diplomado en ciencias administrativas y un master creo su primera empresa a los 25 años en el sector naval,  unos años más tarde tras estudiar la aerolínea  Southwest y ver su éxito se decidió a invertir en este rubro apoyado y financiado inicialmente por su padre creándola Línea aérea  Easy Jet,  fundada en 1995  y esta domiciliada en la Isla de Jersey que es un paraíso fiscal, opera en el ámbito europeo y fue unas de las pocas compañías que supo sacar provecho de las reformas en el mercado europeo   al liberalizarse el sector de las líneas aéreas pudiendo cualquiera volar en toda la UE. Su cede se encuentra en el hangar 89, cerca de la principal parada de taxis del aeropuerto de Luton ( Londres, Reino Unido). Durante muchos años ha logrado de una expansión rápida del 15% anual, el 100% de las acciones de la empresa es propiedad de Easy jet  Holdings Limited cuyo accionista mayoritario sigue siendo SteliosHaji-Loannou.

Situación actual de Easy Jet

Actualmente Easy Jet lidera la preferencia en los vuelos cortos en toda Europa, debido a sus costos y el tiempo de viaje, posee una flota de 192 aviones, y tiene 600 rutas en 29 países en toda la comunidad Europea. Todo esto se ha logrado debido a los costos y la forma de cómo opera como la subcontrata de buena  parte de sus actividades a terceras empresas, no incluye el precio de la comida aunque hay comida y bebida y regalos a precios bajos, no emite billetes, todos los asientos de sus aviones son de clase turista y noviembre del 2012 se empezó a asignar asientos a los pasajeros. El embarques se hacen por prioridad según se van facturando los equipajes, vuela a los principales aeropuertos europeos, sobre todo a los de destino turísticos y financieros, en la actualidad los jóvenes representan el 60% de la clientela logrando una utilidad neta el 2012 de 317 millones de Euros. Easy jet salió a la bolsa en el parque de Londres en el año 2000, actualmente cuenta con el eslogan “Vamos, Volemos” que muestra una imagen fresca y alegre de la aerolínea, y  el fundador Stelios Haji-Loannou ya no lidera la presidencia de la compañía solo esta como accionista, quien  ha asumida la presidencia el Sir. Michael Rake.

Análisis de las Fortalezas

• Flexibilidad , en planear los reajustes de su flota dependiendo de las oportunidades disponibles y del entorno del mercado.
• Tecnología, aquí la constante inversión en tecnología para seguir abaratando costos en toda la cadena de valor como por ejemplo, la venta directa por internet lo que reduce costos de impresión y administrativos.
• Liderar el mercado europeo de “ Low cost “, ya que tiene un nombre ganado en función al costo y al servicio ofrecido que ha hecho que gane una mayor notoriedad en el mercado.

Análisis de las Debilidades

• Servicios aeroportuarios, desde las tasas hasta la atención que prestan en algunos casos están saturadas y congestionadas.

Definición del problema

El problema de Easy Jet radica  en buscar el equilibrio para poder mantener su modelo de reducción de costos en una industria de constante cambio con altas tasas aeroportuarias, altos costos laborales, aumento de impuesto y competencia.

Alternativas de solución

• Mantener la calidad aceptable que tiene el servicio, desde la venta del boleto hasta que el cliente llegue a su destino final.
• Tener una política de precios que permita a la empresa seguir creciendo en el mercado.
• Siendo agresivos en el análisis de toda la cadena de valor tanto en las actividades propias como subcontratadas para seguir realizando los ajustes necesarios tanto de recursos humanos como de tecnología para poder mantener la competitividad de la compañía.
•  Reforzar la publicidad para logre definitivamente una identidad en el mercado.

Creo que la alternativa 3 es la que consolida hoy en día el crecimiento de Easy Jet ya que sin miedo a equivocarme es en la que más invierten su tiempo los directivos de la empresa , formulando las estrategias a seguir para que esta gran compañía siga siendo líder en su segmento.

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