Caso: “El comercio electrónico e desaceleró con fuerza a finales de 2019 en Chile por la crisis social”

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Unidad 1: Empresa como sistema y sus procesos

Desarrollo

Alumna:  Yenny Malebrán  Espinoza.

Caso:  “El comercio electrónico e desaceleró con fuerza a finales de 2019 en Chile por la crisis social”

        Uno de los principales problemas que se atravesó en ese tiempo fue el cierre permanente o temporal de supermercados, retail, locales comerciales, hoteles, restaurant, etc., a causa de los destrozos, robos o saqueos descomunales que hicieron los vándalos.  Dichas empresas o pymes tuvieron que tomar medidas drásticas por todas las pérdidas que tuvieron que absorber, pérdidas parciales y/o totales, en donde se tuvo que desvincular a trabajadores por no ser sustentable.  A raíz de este problema, el stock del comercio electrónico fue mermado, las ventas bajaron considerablemente ya que el consumidor restringió  su consumo buscando productos de primera necesidad, debido a la incertidumbre económica del momento sin saber que sucedería a futuro.

¿Qué estrategia utilizaría para mejorar la situación?

        Para impulsar la demanda de los consumidores en el entorno electrónico, es importante estudiar el mercado para diseñar estrategias digitales efectivas.  invertir en plataformas digitales con diseños amigables en donde todos (sin excluir a ningún segmento de edad) puedan acceder, con esto, se sentirán seguros, sin tener que arriesgar sus vidas.

        Se contrataría personal idóneo en el manejo de redes sociales, crear una logística de entrega rápida, marketing digital efectivos, sin discriminación.

        Crearía ofertas trabajando con todo medio de pago, para que los clientes vuelvan a tomar confianza, dándole facilidades de pagos en forma electrónica.

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