Caso Empresa de Repostería, Panadería líder boliviana preferida por su calidad y su buen sabor

1. MISION

Somos una empresa dedicada a la elaboración y comercialización de productos de galletas, panes, queques y de bollería, además de su comercialización de productos afines a su rubro. Nuestra empresa se encuentra abocada a la capacitación constante de su personal, en nuevas técnicas de planificación, con la finalidad de ofrecer productos de primera calidad, orientados a la satisfacción del gusto de nuestros clientes.

1.  VISION

Ser la Empresa de Repostería, Panadería líder boliviana preferida por su calidad y su buen sabor

   2.3. VALORES DE LA EMPRESA

• Responsabilidad: para cumplir en todo momento con los compromisos trazados con excelencia y calidad

• Compromiso: con la empresa y con nuestros clientes contribuyendo al desarrollo económico

• Comunicación Oportuna: Dar la información necesaria que permita realizar el trabajo conforme a los requerido

• Honestidad: en todos los ámbitos de nuestra empresa

1.  OBJETIVO GENERAL

La empresa Panilandia tiene como objetivo de lograr una mayor participación en el mercado boliviano siendo una marca líder y así aumentar el número de vendedores y extendernos a más departamentos.

1. ENCUESTAS

EDAD:_______

GENERO:

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 MASCULINO                                             FEMENINO

1. ¿HAS CONSUMIDO GALLETAS NUTRITIVAS DE LA EMPRESA PANILANDIA?

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  2. ¿TE GUSTARIA ADICIONAR ALGUN SABOR DE GALLETA NUTRITIVA?

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3. ¿Qué CREES QUE INFLUYE AL CONSUMO DE LAS GALLETAS?

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 4. ¿TE PARECE LA CANTIDAD QUE POSEE LAS GALLETAS?

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5.¿TE PARECE ADECUADO EL PRECIO DE LAS GALLETAS?

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Encuesta de satisfacción sobre el producto de “Galletas nutritivas” en la ciudad de El Alto.

1.- ¿Cuál es su primera reacción del producto?

• Muy positiva
• Algo positiva
• Neutral
• Algo negativa
• Muy negativa

2.- ¿Cómo calificaría la calidad del producto?

• Muy alta calidad
• Alta calidad
• Ni tan alta ni tan baja calidad
• Baja calidad
• Muy baja calidad

3.-  ¿Qué tal innovador es el producto?

• Extremadamente innovador
• Muy innovador
• Algo innovador
• No tan innovador
• Nada innovador

4.- ¿Cómo calificaría la relación calidad precio del producto?

• Excelente

• Por encima del promedio
• Promedio
• Por debajo del promedio
• Mala

5.- En sus propias palabras, ¿Cuáles son las cosas que más le gustan de este producto?

5.  SITUACION ACTUAL DEL MERCADO

    5.1. SEGMENTACION GEOGRAFICA:

País: Bolivia

Departamento: La Paz – El Alto

Casa Matriz: Carretera a Viacha Ladislao Cabrera en la ciudad de El Alto

Ubicación de los Almacenes:

• Avenida Charaña

• Ceja Avenida Rodolfo Palenque

• Zona Placajes Caluyo

• Ceja avenida Rodolfo palenque

Ubicación de las sucursales:

•  HIPERMAXI  Ciudad Satélite El Alto

• KETAL , Teleférico Amarillo Ciudad Satélite El Alto

5.2SEGMENTACION DEMOGRAFICA:

Edad: Mayores de los 5 años de edad

Ciclo de vida: desde la niñez, hasta la etapa de adultos.

Tamaños de familia:

50 gramos (Individual)

120 gramos (Individual)

500 gramos (Familiar)

Nivel de ingreso:

 50 gramos nivel adquisitivo bajo (2 Bs)

1. gramos nivel adquisitivo medio (8 Bs)

1. amos nivel adquisitivo medio (16 Bs)

5.3. SEGMENTACIO PSICOGRAFICA:

Nivel adquisitivo: medio

Personalidad: familia real y adquirida

Actitud: familia real y adquirida

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