Caso Empresarial Porsche: Conserva lo antiguo mientras introduce lo nuevo

Porsche: Conserva lo antiguo mientras introduce lo nuevo

Preguntas de análisis

1. Analice el proceso de decisión de compra de un cliente tradicional

de Porsche.

Un cliente tradicional de Porsche, generalmente no busca una utilidad, además de lo obvio, en el mismo.

Desde el principio la marca creo una imagen de exclusividad en sus clientes. Intencional o no, esta marca se volvió una marca exclusiva y que sólo un nicho de mercado de mayor adquisición económica, podía darse el lujo de comprar.

El consumidor, no elige el Porsche de acuerdo a su espacio, ni a los detalles como portavasos ni funcionalidades, si no en base a su imagen y en menor parte, a su apariencia.

2. Compare el proceso de decisión del cliente tradicional de Porsche

con el proceso de decisión del consumidor de una Cayenne o de

un Panamera.

Una Cayanne, o un Panamera, a pesar de no ser un vehículo de menor calidad un mucho menos, es más “funcional” en uno de los aspectos más importantes para algunos compradores: el espacio y la capacidad de transporte.

Mientras en una Cayanne o un Panamera caben fácilmente 4 personas adultos a grandes velocidades, un Porsche transportaba, en ese entonces, un máximo de 2 personas. Siendo así que la Cayanne o Panamera estaban destinadas a un tipo de consumidor que manejara su propio carro y contara con una familia numerosa.

3. ¿Qué conceptos del capítulo explican por qué Porche vendió

tantos modelos de bajo precio en las décadas de 1970 y 1980?

La decisión de compra de los consumidores se vio afectada por un factor que cambio el juego para la industria automotriz en ese momento: la baja de precios en la empresa Porsche presentando un nuevo modelo más cercano al sector de clase media del país. Nos referimos en un modelo más económico, lo cual provoca en el consumidor un comportamiento de compra que reduce la disonancia, pues ahora tenían una opción más para elegir entre los cuantiosos modelos de autos de diferentes marcas por un precio similar. Sin embargo, aquí había un factor extra: la novedad; la novedad de ver como una marca de tan alto prestigio y exclusividad presentaba un modelo que “cualquiera” podría adquirir.

4. Explique cómo se desarrollan las actitudes positivas y las negativas

hacia una marca como Porsche. ¿Qué podría hacer para cambiar

las actitudes de los consumidores hacia su marca?

La forma en como Porsche ha hecho las cosas ha estado llena de aciertos y errores, que han llevado a la marca a ser lo que es hoy en día: una marca de lujo que busca la exclusividad y el prestigio. La marca no debería de cambiar su modelo de negocios, pues es difícil manejar una imagen tan poco volátil como lo es Porsche, tiene una imagen tan establecida que es muy difícil y poco favorable para cambiarla.

5. ¿Qué papel juega la marca

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