Caso Estrategia Apple

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La estrategia son los planes y acciones de una organización dirigidos a un objetivo, que alinean sus capacidades y recursos con las oportunidades y amenazas de su entorno.

Estrategia supone:

- Los objetivos de una organización

- Acción dirigida a una meta (p.ej., la implementación de la estrategia)

- La evaluación de las fortalezas internas clave (capacidades y recursos) y su adecuación con las oportunidades y amenazas externas.

La gestión estratégica es un proceso de análisis de la situación actual, del desarrollo de estrategias adecuadas, de poner esas estrategias en la acción y la evaluación y cambio de las estrategias según sea necesario. Las actividades básicas en el proceso son, el análisis de situación, formulación de estrategias, la implementación de estrategias y evaluación de la estrategia.

Caso KODAK

Eastman Kodak, fundada en 1884, ha luchado para mantenerse al día con las tecnologías cambiantes. Aunque Kodak inventó una cámara digital en 1975, eran reacios a introducirla en el mercado por temor a canibalizar las ventas de películas fotográficas. Otras compañías pronto comenzaron a introducir cámaras digitales y una vez que las cámaras de teléfonos móviles (celulares) eran capaces de proporcionar imágenes de calidad, ya era demasiado tarde para Kodak.

Aplicando los conceptos aprendidos en los artículos de Chan Kim & Mauborgne (2004), Kaplan & Norton (2007) – en inglés y Bingham, Eisenhardt y Furr (2012) y Kaplan y Orlikowsky (2014) responded a las siguientes preguntas:

¿Por qué una empresa como Kodak, con una marca conocida y una larga historia, fue tan lenta para cambiar?

A pesar de que Kodak tuviera una trayectoria llena de experiencia y una imagen muy bien conservada y de que sus productos fueron poneros en y un referente ante las compañías del mismo sector, sin embargo, la globalización le jugó un papel negativo a la empresa, ya que empezaron aparecer nuevos competidores y empezó a perder liderazgo e innovación, por lo que es innegable que Kodak tuvo una gran ausencia de estrategia al cambio tecnológico que avanzaba rápidamente, como menciona Chan Kim & Mauborgne, la estrategia es la generación de oportunidades de crecimiento rentable y sostenido a largo plazo, es decir, Kodak tenía una escasa habilidad de prever y reaccionar ante los cambios de mercado, además de la tardía forma de reaccionar y percibir la realidad del entorno que la rodeaba.

¿Qué podría haber hecho Kodak de manera diferente?

Kodak debió cambiar su estrategia y aplicar una planificación en base al entorno, debieron plantearse un supuesto como: ver qué pasaría si otra empresa igualase u ofertarse un producto con un precio menor  al  suyo?, debió partir de eso y plantear una estrategia para superar a ese supuesto, la que debió ser rápida en la pudo haber tomado la delantera frente a sus competidores.

De acuerdo a lo investigado Kodak implementó una agresiva campaña publicitaria para la salida de un solo producto que era una cámara digital, la misma que se la calificó rápidamente como básica, Kodak falló en anticipar el rápido avance en la tecnología digital, a esto se sumó el gran número de competidores además de la combinación de cámaras en teléfonos móviles.

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