Caso Gordon Foundry

GORDON FOUNDRY. CO.

1. ANTECEDENTES

Empresa: Gordon Foundry dedicada a la fundición de piezas.

Contratación reciente: Joven graduado del Instituto Técnico Provincial como asistente de gerencia.

Personal que conforma la empresa: grupo formado por personas maduras de bastante recorrido en la empresa, la mayoría emparentados entre si, ninguno con estudios técnicos pero expertos en su trabajo.

Tendencia del carácter en los obreros: por lo general tomaban a broma el valor de una educación técnica, debido a su mucha experiencia.

2. ANALISIS DEL CASO

Problemas Priorizados:

- Al personal se le dificulta aceptar la educación técnica

- Grupos de trabajo muy cerrados, se ven un claro conflicto de intereses a causa de personal emparentado.

- Muestras de hostilidad del personal, hacia gente nueva.

3. DESARROLLO

VENTAJAS DESVENTAJAS

Personal con experiencia que sabe hacer bien su trabajo Al personal se le debe capacitar constantemente en cuanto procedimientos más técnicos y menos empíricos

Baja rotación de personal Mala orientación del gerente hacia el personal nuevo

Estabilidad laboral de los empleados poca experiencia en manejo de personal por parte del nuevo profesional

4. CONCLUSION DEL CASO

Parte de las atribuciones de una persona nueva que es asistente de un director, coordinador, jefe o encargado es entablar una conversación profesional con los empleados, explicando claramente sus objetivos dentro de la organización a fin de buscar la mejora continua.

Proponer una política interna que evite que el personal este emparentado.

Establecer un programa de capacitación para mejorar los procesos, la educación técnica y las relaciones con el personal.

5. RECOMENDACIONES:

• Implementar un código de ética

• Platicar abiertamente con el personal acerca de las actitudes que desea que tomen hacia él (trato).

DESCRIPTIVA ¿QUÉ HIZO? • El gerente contrató a personal técnico (asistente de gerencia) para apoyar sus operaciones

HIPOTETICA ¿QUÉ DEBIÓ HACER? • Proporcionarle las herramientas (presentarlo, informarle de la situación actual de la empresa, etc.) necesarias para acoplarse a los grupos de trabajo.

• El asistente de gerencia debió hablar con el resto del personal y no permitir malos tratos hacia él o conducta incorrecta dentro de las áreas de trabajo.

CONJETURAL ¿QUÉ HARÁ? • Sino no cambia la situación actual de la empresa, probablemente renuncie de la empresa.

• Reportar al personal que lo importuna ante el Gerente.

PERSONAL ¿QUÉ HABRÍA HECHO YO? • Hablar con el personal para que cambie de actitud, hacia el personal nuevo que ingrese a la empresa.

NORMATIVA ¿QUÉ DEBERÍA

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