Caso Grupo Barceló

El Grupo Barceló: El ajuste de la estrategia corporativa y el sistema de recursos humanos

1-Analice la evolución histórica del Grupo Barceló en relación a su estrategia corporativa.

El grupo Barceló entendió que podían abarcar a diferentes segmentos de mercado y esto se puede evidenciar a través de su historia, empezaron desde uno que se enfocaba en la familia con condiciones normales: hoteles de pueblo; luego a hoteles de lujo 4 y 5 estrellas para un sector con mayores capacidades adquisitivas. Entendieron la importancia de expandirse y como esto genero una rentabilidad a largo plazo. Desarrollaron en paralelo los dos pilares principales del grupo, la actividad turística y la constructora, respectivamente, construyendo su cadena de hoteles en países hispanos y luego a continente Americano y Europeo. Todo esto, motivo a hacer grandes cosas y adquirieron la empresa mayorista de viajes Turavia para ser más competitivos en su pilar de actividad turística y vender paquetes de turismo al por mayor y realizar la actividad receptiva bajo la marca Barceló Viajes. Para el grupo era importante expandirse y duplicar sus acciones y esto se evidenció cuando se realizó un plan de acción contundente, en 1997 la cadena mallorquina contaba con 43 hoteles; tres años más tarde eran cerca de 90.  Para el grupo era importante la actividad hotelera y siempre estuvo dispuesto a asociarse con grandes compañías para crear una ventaja competitiva apoyada, para esto estableció que su plan estratégico se basa en la puesta en práctica de un «agresivo plan de crecimiento»

2- Según la información aportada, ¿a qué sistema o agrupación de recursos humanos se aproxima Barceló?

Sistema Interno, con relación a las políticas de empleo, se favorece la integración del personal con el equipo directivo y se da oportunidades de promoción internas, se prefiere dicha promoción interna a la contratación externa de personal. En las políticas de Desarrollo, se establecen programas de formación continuados para profesionalizar al máximo al personal. Los colaboradores deben tener una actitud pro activa, buscando nuevas fuentes de ingresos, proponiendo mejoras, colaborando con otras áreas. Con respecto a las políticas de retribución, se hace hincapié en los resultados alcanzados y la eficiencia demostrada por los empleados a lo largo de su permanencia en la empresa, lo cual representa la retribución basada en la antigüedad, comportamiento y puesto de trabajo.

3- ¿Cree que existe ajuste entre la estrategia de recursos humanos y la estrategia corporativa? Justifique la respuesta.

 Si, basándose en la parte de recursos humanos donde cada directivo participa en la formulación de los objetivos de su departamento, empresa o división, conoce los objetivos de las otras empresas implicadas e integra a su equipo en este proceso. Todo aporte del Sistema interno ayuda a la construcción y mejora de objetivos, ya que contar con profesionales que contribuyan notablemente a la estrategia y liderazgo desde el departamento de Recursos Humanos es toda una inversión de futuro. Otro aspecto es que hay buena gestión del conocimiento, con esto el personal tiende a tener una actitud pro activa, buscando nuevas fuentes de ingresos, proponiendo mejoras, colaborando con otras áreas.

...