Caso H.I.D.

Preguntas del Caso H.I.D

Páginas 182 – 183

1) ¿Cual es la misión de H.I.D. en el momento actual? Como podría cambiar está misión?

R: La misión de H.I.D en el momento actual es el de definir su misión y sus metas y el de fijar planes estratégicos donde se plantearían metas a largo plazo. La misión podría cambiar si los miembros de la organización se ponen de acuerdo en una nueva misión y se plantean nuevas metas estratégicas y hacen nuevos planes estratégicos para lograr dicha metas.

2) ¿Cuales piensa usted que sería probablemente la misión, las metas estratégicas y los planes estratégicos al final de esta sesión de plantación? ¿Por qué?

R: Yo pienso que éstas serían la misión, las metas y los planes de H.I.D.

a) Misión: Brindar los mejores servicios hoteleros de precios altos en todo el mundo a través de nuestros hoteles cinco estrellas, brindándole a nuestros clientes mundiales la mejor atención y comodidad. Además de un excelente lugar para relajarse, divertirse y descansar.

b) Metas estratégicas: Convertirse en una de las cadenas de hoteles más reconocidas en el mundo (cinco estrellas).

c) Planes estratégicos: Cambiar en mercado meta de la organización y cambiar la estrategia de fijación de precios (en ves de hoteles de precios medios a hoteles de precios altos).

3) ¿Qué comportamiento de fijación de metas se utiliza mejor aquí para llegar a un acuerdo entre los administradores de H.I.D?

¿Están por lo general en desacuerdo los administradores en relación con la dirección de su organización?

R: El comportamiento de fijación que se usa mejor en esta situación es la fijación de metas estrictas, las cuales son ambiciosas, claras e imaginativas que encienden cierto entusiasmo en los empleados e impulsan el progreso. Ésta obliga a los empleados a pensar en nuevas formas que puedan conducir a descubrimientos innovadores. Considero que los administradores de la cadena hotelera H.I.D, después de haber alcanzado consistente, deben establecer una nueva meta estricta mucho más ambiciosa en la cual se debe lograr un crecimiento y un mejoramiento de cien veces más de lo que se ha alcanzado.

Los administradores de la cadena hotelera H.I.D, si quedaron en desacuerdo con el presidente de la organización ya que ellos no podían ver como la organización compañía en 10 años construiría 50 hoteles. Es muy probable que los miembros de la organización asumieran cierto miedo a tomar los riesgos para alcanzar dicha meta planteada por su presidente.

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