Caso Horno Microondas mercadeo

Universidad Latina de Panamá

Sección de Postgrado

Maestría en Logística y Comercio Internacional

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Materia

Seminario de Mercadeo Global

Profesor

Donaldo Fong

Elaborado por:

Laura Morales

8-888-799

Fecha de entrega:

Jueves 26 de Marzo del 2020

Estrategia para comercializar Horno Microondas de la Compañía White Appliances en India

1. Introducción

White Appliances es una compañía internacional que fabrica y comercializa aparatos electrodomésticos en todo el mundo. Algunos productos son fabricados en Estados Unidos y otros en Asia que a su vez se exportan dentro del país y al continente Europeo.

1. Producto a exportar: Electrodoméstico

Horno Microondas (modelos caros)

1. País para comercializar: Dentro del Continente Asiático

La India

1. El Mercado

La India tiene 17 millones de hogares aproximadamente con 90 millones de personas que pertenecen a “clase media” y ganan entre 4,500 y 22,000 dólares anuales. *Resaltando que 287 millones de personas llegan casi a los 4,500 anuales siendo potenciales aspirantes a la clase media.

Dicho esto el mercado correspondería a los Residentes nativos de India con ingresos arriba de los 4,500 anuales y residentes extranjeros en India que llegaron con cultura norteamericana o diferente a la del país.

1. Objetivos

• Realizar un análisis del país al cual se decidió exportar. (Tomar en cuenta: ubicación, población, breve historia relevante sobre el país, clima, costumbres etc)
• Realizar un análisis económico del país (datos estadísticos)
• Determinar el potencial del mercado y las condiciones competitivas.
• Establecer criterios que compongan los variados procesos de planificación para la exportación del producto.
• Determinar el grado de aceptación del producto por medio de la elaboración del Marketing mix para el escenario en referencia.

1. Características

• Grande y espacioso (Sugerencia de 28 a 30 lts los modelos)
• Poco pesado (Elaborado con materiales ligeros)
• Practico en funcionamiento
• Con instrucciones en varios idiomas al igual que las leyendas del producto mismo.
• Colores agradables que armonicen con los colores de las cocinas de los nativos de la India.

1. Precio

El segmento de Hornos microondas representa el 70% de las ventas en unidades del sector industrial.

De acuerdo con los estudios realizados se sugiere que el electrodoméstico mantenga un precio sugerido entre 7,500 a 16,000 rupias basados en la experiencia de ventas de los productos de la competencia.

*Recomienda tomar en cuenta el valor del cambio de la moneda local.

1. Promociones

Se sugiere lo siguiente:

• Clases organizadas de cocina dentro de las áreas/ciudades mas pobladas y con cercanía a los residenciales con personas pertenecientes a la clase media.

• Concursos de recetas utilizando el Horno microondas junto con previas demostraciones antes de realizar la receta de su elección.

• Artículos promocionales de utilidad con relación al producto que se esta adquiriendo.

En mi opinión, respecto al tema de la promoción seria ideal que los clientes puedan ver el potencial del producto por medio de una gira dentro de los diferentes puntos de ventas.

Si el tema de realizar la demostración dentro del mismos establecimientos de los distribuidores llega a ser inconveniente o resultado ser mas costoso se puede coordinar con alquilar un espacio y realizar varias demostraciones en distintos horarios.

En la actualidad una marca selecta de ollas, sartenes y demás recipiente para cocinar funciona mediante agentes embajadores de la marca que a su vez riegan la voz de los productos, le hablan de los mismos a otras personas mencionando los beneficios y ventajas del mismo. Estos agentes coordinan con esas personas el uso del producto con diferentes recetas comparando con una olla normal para que el cliente pueda ver la diferencia.

Además de esto ofrecen comodidades de pago por amplio tiempo incluyendo clausula de que si el cliente no esta satisfecho con el producto este tiene la oportunidad de una devolución sin haber tenido que cancelar la compra en su totalidad lo cual usualmente no se presenta ya que para esto se realizan las demostraciones.

1. Distribución

El tema de la distribución contempla 2 aspectos que deben separarse, pero contemplan su costo global.

La primera sería el costo de transporte de la mercancía una vez sea liquidada de Aduanas en destino (india) y del puerto/aeropuerto hacia los distintos puntos de venta (tiendas comercializadoras) que a su vez debe coordinarse con estas 2 días antes de que los embarques sean aprobados por las autoridades para salir dependiendo de la disponibilidad de sus bodegas.

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