Caso Internacional

Caso Internacional 19.1

1. ¿Cuál debería ser la estrategia de eBay? ¿Cuáles son las fortalezas y debilidades de la compañía, sus amenazas y oportunidades?

La estrategia utilizada por eBay, la denominada “Buy it Now”. A primera vista no parece como un concepto muy revolucionario en el mundo de las ventas en general, este concepto tan básico, permite que los compradores adquieran productos de manera inmediata y a precios de fábrica, sin tener que atravesar por un largo proceso de compra. Es en esencia lo que sucede en las tiendas físicamente.

Riesgo de inventario: para cumplir con sus tiempos prometidos de entrega, la empresa tiene que mantener un inventario importante. Esto la pone en riesgo ante cambios en la demanda y ciclos de producto.

Desempeño bajo presión: la empresa tiene que justificar el "precio agresivamente alto" que le asignan los mercados financieros

2. ¿Cuáles son las oportunidades y riesgos en las transacciones entre fronteras? ¿Cómo deben manejarse los pagos entre fronteras?

Oportunidades y Riesgos

• Permite el acceso a más información

• Bajos precios

• Baja seguridad.

• Acuerdos de servicios largos y confusos, que obligan al cliente a entregar su derecho de demandar a la compañía y también los derechos que tienen según las leyes de tarjetas de crédito.

Métodos de pago

Enumeremos en principio los métodos de pago utilizados en Internet:

• Contra reembolso: El cliente paga cuando recibe la mercadería. El comerciante debe verificar fehacientemente la dirección física del comprador y su disposición a la compra, para evitar costosos malentendidos.

• Giro postal o telegráfico: utilizando el correo, el cliente gira el dinero al comerciante. Es la forma más simple de implementar y la que utilizan todos los Sitios Web al iniciar sus actividades.

• Depósito en cuenta corriente: Otra forma muy sencilla de empezar a cobrar por Internet. A veces suelen ser prohibitivos los costos cuando se realizan transferencias bancarias entre países, por lo que es aconsejable utilizarlo solamente para transacciones dentro de un mismo país, o por montos importantes.

• Western Union: Esta empresa está implementando en varios países un novedoso sistema, denominado Quick Pay, que acredita directamente en la cuenta corriente del comerciante, el pago efectuado por su cliente en cualquier sucursal de Western Unión en el mundo.

3. ¿Cómo pueden controlarse las transacciones internacionales?

Después de haber cancelado le asignan una contraseña y por esa misma pueden identificar al cliente que tipo de transacción hizo.

4. ¿Cuál ha sido su experiencia, si la tiene, con las transacciones en eBay, Amazon, Yahoo! Y otros servicios en línea?

Reconozco que, como me dicen algunos, donde

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