Caso Juan Valdez

Cuál es la misión de la empresa?

Lograr un modelo de negocio que genere una experiencia relevante y única alrededor del Café Premium de los cafeteros colombianos. Así mismo la misión fundamental de FNC estaba basada en primero los productores de café.

¿Cuáles son sus valores?

Compromiso: Conocimiento, identidad y sentido de pertenencia a través de la entrega al máximo en las responsabilidades y actividades realizadas con actitud positiva, logrando así la superación de los objetivos establecidos.

Creatividad: Aporte de nuevas ideas, originalidad en la construcción de conceptos que llevan a la generación de cambios productivos en nuestra organización.

Transparencia: Verdad en las palabras e integridad en nuestros colaboradores, logrando conjuntamente que hoy y siempre mantengamos claridad en nuestras acciones.

Proactividad: Iniciativa y oportunidad en las tareas asignadas, estar un paso adelante buscando siempre brindar valor agregado con efectividad en nuestro diario quehacer.

Flexibilidad: Versatilidad en el comportamiento, entendiendo y adaptándonos a las políticas y lineamientos de la compañía, es un “saber actuar” en situaciones complejas logrando un clima laboral satisfactorio.

Positivismo: Habilidad para trabajar intensa y activamente, manteniendo el interés y la calidad en la labor bajo condiciones que pueden ser inesperadas.

¿Cuál es su concepto de negocio?

El concepto de negocio de Juan Valdez se centra en representar a los productores de café, llevando el café Premium colombiano a muchos lugares del mundo, diferenciándose con innovación y diversidad de productos centrados en el café.

¿Cuáles son sus factores de éxito?

El principal factor de éxito de Juan Valdez está representado en el reconocimiento de la marca a partir del símbolo del caficultor en Colombia Juan Valdez, generando un sentimiento de orgullo nacional. La estrategia publicitaria logro el reconocimiento de la marca a nivel mundial.

Un plan de expansión exitoso en países donde Starbuck no tenía gran presencia es el caso de los países asiáticos, México, Polonia y Rusia y la nueva estructura de sus cafeterías más pequeñas el modelo tipo kiosco en países como Estados Unidos.

La diversificación de sus productos centrados en el café llegando a segmentos familiares de alimentos y bebidas.

Una estructura comercial multicanal le permite a Procafecol focalizar su labor de ventas y suplir las diferentes ocasiones de consumo.

Calidad de las materias primas utilizadas y la calidad de los procedimientos de preparación.

¿Cuál es la propuesta de valor?

Generar emociones, bienestar, satisfacción alrededor del mejor café del mundo. La expansión del programa de Procafecol contempla desplegar esquemas de asociación con terceros

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