Caso La Pieza MW-49

Caso La Pieza MW-49

Escrito por Gonzalo Rivero y Martha Williams

Un problema que se logró observar es que por tiempo el personal a cargo de verificar las normas de calidad de los productos no lo tomaba en cuenta dando a esto que se ensamblaran productos con defectos y a la larga afectara al consumidor final, el gasto puede ser mayor al momento de que se utilice una pieza con defecto por poder esto afectar toda la maquinaria completa. Otro problema observado que el mantenimiento o supervisión de las maquinarias deberían de ser más continuas para evitar que al momento de pulir las piezas estas no dejen ningún lugar libre para que al momento de que sea ensamblada la pieza quede a la perfección sin dejar algún lugar libre de que llegue está a dañar otras piezas del consumidor.

Una de las soluciones para que el personal pueda detallar más a fondo estos problemas puede ser dar bono de productividad, pero por piezas que no afecten y sean de mejor calidad para no obtener reclamos. También se puede manejar una minuciosa revisión del producto haciendo pruebas antes de colocar a la venta las piezas ensambladas. Se debe llevar un record de verificación de máquinas por el tipo de pieza que es más delicada, podría decir que semanal sea la verificación de todas las piezas del equipo.    

Puede poner como alternativa al cliente el poder probar frente a él que el equipo funciona y también dar un pequeño instructivo de cómo debe ser colocada la pieza por ser algo sumamente delicado.                          

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