Caso Lidl

Máster en Dirección y Administración de Empresas[pic 1]

Módulo 6: Escenario y organización de los RR.HH. en la empresa.

Alumno: Diana Gabriela Delgado Stubbs

RESOLUCIÓN CASO PRÁCTICO

LIDL

Se pide:

1. Con base en la información referida por LIDL (https://empleo.lidl.es/), así como lo estudiado en el e-book, ¿cuáles son los principales elementos que caracterizan la gestión de Recursos Humanos de esta empresa? Puedes organizar tu respuesta considerando tres ejes: política de captación de personas, política de desarrollo de personas y políticas de motivación.

En cuanto a los principales elementos claros y concretos son:

Diversidad

Formación

Igualdad de oportunidades

*Según varios videos disponibles en la página.

La fuerza laboral que conforma LIDL es una de sus ventajas competitivas más fuertes aportando valor en todos los puestos, esto contribuye de manera directa a su estrategia la cual es aportar valor a sus clientes en la relación calidad-precio, para ser la primera opción para todas y todos, creando una experiencia de compra única y generando sostenibilidad y responsabilidad social y ambiental a lo largo de la cadena de valor.

Política de Captación de Personas:  

La política de captación es muy clara, esta incluye información concreta de los puestos de trabajo disponibles, las capacidades que se requieren para cada puesto, también transmiten muy claramente su cultura directiva, la visión de la empresa, todo lo relacionado con la cultura laboral, es decir que esperan de una persona para que sea exitosa y ayude a lograr los objetivos de la empresa.

En el proceso de selección, tienen un enfoque interno muy fuerte, es decir, promueven el desarrollo interno de su equipo de trabajo antes de realizar un proceso externo.  Por ello el 90% de los managers son resultado de promociones internas. Además, la última decisión de contratación es tomada por las jefaturas competentes, asumiendo así que la responsabilidad no es solamente de la dirección de Recursos Humanos, sino de los equipos competentes.

Cuentan con criterios de socialización bien definidos, enfocados en su programa “Primer día en Lidl” en cual le proporcional todas las herramientas e información necesaria relacionada a su puesto de trabajo, planes de formación e integración con otras personas.  Proceso que ha sido exitoso ya que la gran mayoría de su personal logra construir carrera dentro de la empresa y desarrollarse dentro de la misma.

Política de Desarrollo de Personas:

Uno de los ejes principales de la cultura laborar de LIDL es la formación para generar igualdad de oportunidades. Los planes de formación van desde los planes que se enfocan en cada puesto de trabajo para que el empleado alcance su máximo potencial.  Planes de formación anual para que el empleado se mantenga en un aprendizaje continuo y planes de formación de estudios, lo que les permitirá optar a otros puestos de trabajo dentro de la misma organización, fomentando así la creación de planes de carreta, la sana rotación de personal hacia otras áreas de trabajo que sean de interés.  

Los planes de formación cumplen con la finalidad de crear beneficios para el empleado, para la dirección y para la organización, creando equipos de trabajo comprometidos con la estrategia de la empresa.

Política de Motivación de la Persona:

Su política de motivación cuenta con los sistemas de compensación y elementos necesarios, que van desde:

Equidad interna:  no existe breca salarial entre hombres y mujeres, existen políticas de inclusión y tolerancia.

Eficiencia y competitividad, que se refleja en el pago justo, es decir cada minuto trabajado es contabilizado y pagado gracias.

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