Caso Práctico Novo Nordisk

Caso Práctico Novo Nordisk

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¿Cómo lograron encontrar su océano azul?

Esta empresa logró encontrar su océano azul cambiando su grupo de enfoque clientes, tradicionalmente las empresas que producen medicinas, tratamientos o insumos médicos concentran sus esfuerzos en las influencias e impulsadores de las personas que los necesitan a pesar que no son los que consumen el bien final, los doctores. Por lo tanto, estas industrias se basan en mejorar el producto de acuerdo a las exigencias del médico, NOVO NORDISK se dio cuenta de la necesidad que tenían los pacientes con diabetes de suministrar la insulina de una forma menos dolorosa, rápida y con la dosis exacta que requerían, dando la solución a los mismos consumidores y no a los doctores que impulsan la venta.

¿Qué beneficios trajo el sistema automatizado?

Gracias a este sistema NOVOPEN logró apoderarse del mercado de la insulina, después permitió la entrada de nuevos desarrollos que hacían al producto mucho más completo y sofisticado, creando interés y necesidad de compra en los usuarios, les daba facilidad a los usuarios, trasformó una visión que se enfocaba en producir insulina a ser una empresa que cuida de las personas que padecen diabetes.

¿Por qué es tan complejo ver más allá de lo vidente?

El caso hace reflexionar y visualizar que a veces no es necesario seguir las propias corrientes de la industria para poder generar valor en un mismo mercado, hay varios mecanismos de brindar un bien y hacer que este se diferencie, es difícil encontrar estos mecanismos por que las empresas entienden que innovar es crear algo nuevo, lo que en parte es verdad, pero en mi opinión innovar es mejorar algo que ya existe y hacerlo en base a las necesidades crecientes del mercado, buscando la forma de diferenciar y agregar valor a su portafolio de productos.

¿Qué elementos clave aprendemos de escuchar las necesidades del cliente?

• Aprendemos a desarrollar mecanismos para mejorar nuestros productos
• Encontramos nuevas formas de desarrollar sistemas y tecnología que hagan esto posible
• Aprendemos a cambiar el enfoque
• Se aprende que no necesariamente para competir en un mercado se debe enfocar y hacer esfuerzos en el mismo grupo de clientes.

¿Qué oportunidades como ésta hay en Ecuador?

Pienso que existen muchas oportunidades de mejora en muchas industrias, la industria de la manufactura está creciendo y el Ecuador debe empezar a buscar los mecanismos para cubrir las necesidades de las personas con productos nacionales, de igual manera enfocarse en las necesidades que van más allá de las primarias y empezar a brindar productos con mayor valor agregado.

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