Caso Práctico Aquarius

1. Realiza una breve descripción de la compañía AQUARIUS en función de su tamaño, objetivos, cultura y estructura organizativa actual.

Aquarius es una agencia de publicidad de tamaño medio que ofrece a sus clientes desde planes para realizar una campaña de publicidad, investigación de mercados, distribución y comercialización y hasta planes de medios masivos o específicos.

Esta empresa, tiene una estructura muy tradicional, donde los ejecutivos de cuentas son aquellas personas que actúan como un vínculo entre el cliente final y los especialistas de las operaciones de la empresa.

Uno de los casos que se presentaban era donde los ejecutivos de cuentas muchas veces eran pasados por alto respecto a las actividades que realizaban los clientes quienes iban directamente con el especialista.

Como se puede ver en el organigrama, los departamentos de cada área se organizan de forma jerárquica y se busca transmitir el conocimiento y las técnicas.

Las agencias de publicidad son organizaciones muy dinámicas debido a que están rotando clientes constantemente, Aquarius no tenía esta flexibilidad por lo que su estructura interna se vio directamente afectada.

2. Propon y diseña una nueva estructura organizativa para AQUARIUS

Con el objetivo de reorganizar a la agencia de publicidad Aquarius para incrementar la flexibilidad en el entorno laboral y así reducir el tiempo de respuesta.

Lo que tomamos en cuenta en esta reorganización es que muchos de los empleados se encontraban muy apartados de las actividades en las cuales deberían estar más relacionados como en los departamentos de producción, de investigación y de medios.

Los encargados de cuentas estarán más relacionados con los especialistas para que exista una mejor comunicación entre los clientes, especialistas y ejecutivos de cuentas, siendo así más fácil satisfacer lo que estos demanden

La nueva estructura que utilizamos fue la Matricial:

 Hubo mayor organización en las actividades de los gerentes de los diferentes departamentos

 Enfocado en las actividades de los especialistas

 Poder realizar más actividades en menor tiempo

 Mejor comunicación entre los departamentos aumentando la Eficiencia y Efectividad de la Empresa.

...