Caso Práctico: Parque Temático de la Era de los Dinosaurios

Universidad Andrés Bello

Ingeniería en Administración Mención Recursos Humanos

Caso Práctico: Parque Temático de la Era de los Dinosaurios.

Camila Ortega Ferrada.

Docente Alejandra A. Sanhueza Alarcón.

Software de Gestión  

18 de marzo de 2019

Índice

Introducción        2

Objetivos del Trabajo        3

Capítulo 1.-  Caso Práctico: Parque Temático de la Era de los Dinosaurios.        4

1.1.- Descripción del Caso.        4

1.2 Datos Relevantes.        5

1.3 Datos importantes.        6

Capítulo 2.- Desarrollo del Caso        7

2.1.- Modelo Multidimensional Conceptual de la Empresa         8

2.2.- Modificaciones del caso         9

Capitulo 3.- Modelo Data Warehouse Objetivo        10

3.1.- Definición Data Warehouse Objetivo        10

3.2.- Modelo Data Warehouse Objetivo del Parque Temático        10-11

Capítulo 4.- Modelo Data Warehouse Subjetivo        13-14

Capítulo 5.- ETL (extraer, transformar y cargar) Información        15

Conclusión        17-18

Bibliografía………………………………………………………………………………..19

Anexos…………………………………………………………………………….20-21-22

Introducción

        Como toda empresa ya sea una empresa grande, mediana o pequeña se necesita una base de datos según sus necesidades como empresa y clientes para lo obtención de información de cada una de sus áreas para analizarlas y tomar decisiones para generar un mayor éxito para su empresa. Ay que tener en cuenta que las bases de datos existentes son de un nivel económico alto y la obtención de este las incorporan las grandes empresas ya que estas tienen una gran cantidad de datos que al momento de solicitar un informe y no se tiene una base de datos seria totalmente imposible obtenerlo a tiempo. Contar con sistemas de información capaces de identificar exactamente la situación actual y futura de sus negocios y esto se logra obteniendo un ERP.

En el ramo Software de gestión se definió y analizo cada componente de un ERP, gracias a la información que nos proporcionaron se pudo identificar que es una base de datos sus partes y definiciones de cada elemento, para luego aplicar lo aprendido en el caso práctico: Parque Temático de la Era de Dinosaurios.

Objetivos del Trabajo

Objetivo General:  describir los componentes y características de los Software de Gestión describiendo su aplicabilidad en la empresa.

Objetivo Específico:

• analizar y aplicar los ERP aprendido en la unidad 1.
• Reconocer las bases de datos entregado en el caso práctico.
• Elaborar propuestas de estrategias de selección de software apropiado, en términos de objetivos, funcionalidad y frontera de sistema.

Capítulo 1.- Caso Práctico: Parque Temático de la Era de los Dinosaurios.

1.1.- Descripción del Caso.

La empresa lleva 8 años operando y cuenta con 8 parques temáticos ubicados por todo el país. La empresa desarrollo su unidad de negocios de venta implementando productos y alimentación dentro de los parques según la necesidad de sus clientes, además se suma las ventas de entrada que representa más del 90% de los ingresos de la compañía.

Pero el gran problema de la empresa es que en cada reunión con los gerentes de las distintas áreas no tienen información actualizada que se solicita para analizar nuevas mejoras y tomas de decisiones para obtener un mayor éxito. Lamentablemente los datos de la empresa se ingresan manualmente o creando planillas Excel esto con lleva una desactualización de la información y pérdida de tiempo para poder crear informes con veracidad y en tiempo real.

Por ende la organización interna a escuchado sobre distintas bases de datos que ayudarían a solucionar sobre el control de información de sus áreas, estas bases de datos son: Business Intelligence y el Data Warehouse, entre otras. Por eso se tomó la decisión de contratar a una persona especializada en esto para el análisis y dar solución a su problema.

1.2 Datos Relevantes.

  Se dice que la empresa implementara la base de datos Data Warehouse y esta se retroalimentara de la siguiente información:

A) El sistema emisor y facturador de entradas, que está presente en todas las boleterías de cada parque.

B) Sistemas distintos de facturación de productos y comidas para los locales de los parques.

C) El sistema de administración de RRHH y liquidación de haberes.

E) Se detecta que los analistas de negocio de la empresa necesitan analizar la información de ventas de un producto o de las entradas desde diferentes perspectivas.

F) El mínimo nivel de detalle que se quiere tener disponible para el análisis de las ventas ($ vendido y unidades vendidas) es el de la línea del ticket.

Entre otros puntos que implementaran dentro de la bases de datos.

1.3 Datos importantes.

Para un buen desarrollo para la retroalimentación de las bases de datos se tomaran en cuenta los puntos anteriores y los siguientes datos dando un cambio en la base de datos seleccionada objetivo, el subjetivo, y en el diseño multidimensional conceptual, para los nuevos requerimientos que se describen a continuación:

 a. Si los directores del parque decidieran incorporar información acerca del stocks disponible de sus productos en la Base de Datos. El stock deberá estar disponible a nivel de producto, día y local.

 b. Si se lanzara una tarjeta de fidelización de clientes y se pudiera identificar a qué cliente se hizo cada venta (tanto de entradas como de otros tipos de productos).

c. Poder evaluar el impacto que tiene en las ventas, la antigüedad y el salario de los empleados.

d. De cada local es necesario poder analizar las ventas (importe y cantidad) con respecto a los metros cuadrados que disponen y distancia respecto de la boletería.

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