Caso Práctico Primera Unidad “IDEATEK S. A. de C. V.”
Enviado por Carlitos Vargas • 3 de Abril de 2019 • Apuntes • 3.436 Palabras (14 Páginas) • 198 Visitas
INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL[pic 1][pic 2]
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN
UNIDAD SANTO TOMÁS
Caso Práctico Primera Unidad
Ideatek
Cástulo Jiménez Juan Manuel – 100%
Pacheco Mendoza Saúl Javier – 100%
Pineda Morales Cynthia Celic – 100%
Rodríguez Molina Daniela – 100%
Vargas Rivas Iván Alexis – 100%
Grupo: 4RM6
Mercadotecnia Directa
Profesora: Ma. del Sagrario Ruy Díaz Benhumea
Ciudad de México, a 26 de febrero de 2019.
Índice
Introducción 3
Desarrollo 4
Información de empresa 4
Mercado 11
Diagnóstico 13
Objetivo de la campaña de Mercadotecnia Directa 16
Estrategia 16
Herramientas 17
Plantillas 18
Conclusiones 21
Bibliografía 22
Introducción
Desarrollo
Información de empresa
Nombre:
“IDEATEK S. A. de C. V.”
Historia
Ideatek es una Empresa mexicana con 20 años de experiencia en el mercado Retail y Hospitality, desarrollando soluciones e integrando proyectos de llave en mano, cuenta con personal técnico especializado y certificado en los productos y servicios que comercializa.
Misión
Ideatek se dedica a la producción de software y comercialización y distribución de equipos, asesoría y diseño de redes informáticos a particulares y empresas que lo requieran manteniéndonos a la vanguardia, para generar bienestar y desarrollo de una manera eficiente a fin de obtener ganancias contribuyendo con el desarrollo de México.
Visión
Proveer de instalación e implementación de redes de software y hardware, así como de mantenimiento preventivo y correctivo a particulares y toda aquellas empresas o negocios nacionales que lo requieran, ofreciendo amplias gamas de propuestas informáticas y tecnológicas para ser capaces de satisfacer los requerimientos de nuestros clientes.
Objetivos
- Tácticos
- Crear imagen: “Para finales de 2019, debemos de contar con una imagen corporativa sólida”.
- Buscar patrocinios: “Para agosto de 2019, buscar patrocinios para dar más a conocer la marca”.
- Operativos
- Búsqueda de información durante el primer semestre del 2019 (febrero- junio).
- Presentar la empresa para conseguir patrocinio en el lapso de julio a septiembre de 2019, presentando campañas publicitarias.
- Firma de contrato con empresa patrocinadora a más tardar el 1ro de octubre de 2019.
Categorías
- Punto de venta
- Software
- Servicios
- Servidores
- Cómputo móvil
- Cómputo
- Audio y video
- Financiamiento IBM
Productos y servicios
- Productos
- Servidores.
- Multifuncionales.
- Puntos de Venta.
- Tecnología Mobile.
- Scanners.
- Tablets.
- Básculas.
- Redes.
- Pantallas.
- Tecnología.
- Desktops y Laptops.
- Soluciones de Energía.
- Seguridad Informática.
- Video vigilancia.
- Tecnología Touch.
- Kioskos.
- Consumibles.
- Señalización digital.
- Pantallas Profesionales.
- Hospitality.
- Servicios
- Servicios de Operación.
- Desarrollo. Consultoría de Procesos.
- Roll Out.
- Mesa de ayuda.
- Consultoría en Seguridad IT y Financieros.
Clientes:
- Bimbo.
- Squalo.
- Adidas.
- Chedraui.
- Mistertenis.
- Levi’s, entre otros.
Proveedores
La mayoría de los proveedores son mayoría de equipo de cómputo y uno que otro fabricante de software, los cuales son: Odoo, Ingram, Tec Electronica, Tech Data, Pacific Soft.
Competencia
Estas son las principales empresas competidoras, ya que se dedican y se enfocan al mismo mercado que la empresa y compiten directamente por nuestros clientes: My Business POS, Dispro, Zontrif, Neginti.
Normatividad
- Reglamento Interno (Prohibiciones)
- Faltar al trabajo sin previo aviso.
- Utilizar los medios de comunicación para fines distintos al trabajo.
- Permitir el acceso a personal ajeno a la empresa Ideatek a los centros de trabajo.
- Jornada de trabajo, Horarios y Control de Asistencia:
- Horario: se divide en tres turnos: diurno, mixto y nocturno.
- Jornada: las jornadas están compuestas por 48, 42 y 36 hrs.
- Tolerancia: el trabajador cuenta con 15 minutos de tolerancia para su hora de entrada.
- Código de vestimenta
- Formal y Business casual los viernes.
Organigrama
[pic 3]
Descripción y procesos de las áreas
[pic 4]
El Gerente de Ventas y el consultor especializado contacta a los nuevos clientes y los pasa a la Dirección General.
El GPY se encarga de los proyectos, de contactar a almacén, soporte y proveedores dependiendo su necesidad.
Los encargados de Soporte le dan seguimiento a los clientes para cuando ellos necesiten de su ayuda estos puedan entrar a apoyarlos.
...